He olvidado mi contraseña, ¿cómo puedo recuperarla?

He olvidado mi contraseña, ¿cómo puedo recuperarla?

Si en el momento de iniciar sesión no recuerdas tu contraseña puedes resetearla por una nueva. Para hacerlo, sigue los siguientes pasos.

1.          En primer lugar, clica en el enlace de “¿Has olvidado la contraseña?” que se encuentra en la pantalla o modal de Iniciar Sesión.

2.          Una vez clicado en el enlace, escribe tu email de usuario y pulsa en recuperar contraseña.

3.          En la bandeja de entrada de tu correo electrónico tendrás un email con un enlace para restablecer tu nueva contraseña.

4.          Introduce tu nueva contraseña e inicia sesión con tus nuevas credenciales.

Recuerda que las reglas para crear tu nueva contraseña son:

a.       8 caracteres mínimo

b.      1 número

c.       1 letra en mayúsculas

d.      Las contraseñas coinciden


En caso de tener alguna incidencia durante el proceso de recuperación de contraseña ponte en contacto con nosotros en este enlace seleccionando la opción “Solicitud” e indicando en el campo “Descripción” el detalle de la misma. 

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