¿Puedo devolver cualquier artículo?

¿Puedo devolver cualquier artículo?

Los siguientes productos no son objeto de devolución:

  • Los spa instalados.
  • Las cortinas de ducha.
  • La ropa de cama (por motivos de higiene y de salud).
  • Los productos que caduquen.
  • Los cristales rotos de las mamparas (por un uso indebido o incorrecto por parte del consumidor).
  • Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados como mercancías a medida, manipuladas o tratadas.
  • Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  • Las peticiones de reparación a domicilio del consumidor.
  • Productos a medida.
  • Cerámica.
  • Las tapas de WC (una vez abierto el envoltorio).

Para poder aplicar la política de devoluciones y el uso de la garantía, por imperativo legal, ciertos aparatos o productos, entre los que se citan a título enunciativo y no limitativo: 

  • Los aparatos que empleen refrigerantes o gases fluorados (aires acondicionados, etc.).
  • Aparatos a gas (caldera, calentadores…). 

Deber ser instalados por empresas o profesionales que dispongan de la habilitación, autorización o certificación administrativa pertinente.

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