Pago y facturas

En la tienda online de Leroy Merlin tienes distintos métodos de pago para realizar tus compras:

• Tarjeta bancaria de débito o de crédito. Aceptamos Visa, Mastercard y Maestro.
• Paypal.
• Bizum. Puedes pagar desde tu móvil de forma rápida, fácil y segura. Para utilizar esta forma de pago, sigue estos pasos:

1.Si nunca has pagado con Bizum en comercio online, activa tu clave Bizum en la app de tu banco, en el apartado de Bizum. Solo tendrás que activarla una vez.

2.Una vez obtenida la clave Bizum, introduce tu número de teléfono y tu clave Bizum de 4 dígitos.

**Recuerda que tu entidad es la que establece el límite de compra mensual a través de Bizum*.

En nuestras tiendas físicas:

• Efectivo
• Tarjeta bancaria de débito o de crédito. Aceptamos Visa, Mastercard y Maestro.
• Tarjeta de pago Club Leroy Merlin.
• Tarjeta regalo
• Pago a distancia: ¿Has realizado un presupuesto o pedido en la tienda y quieres pagarlo desde casa? Llama a la tienda y te enviarán un link de pago para finalizar tu compra.

Además, disponemos de un servicio de pago aplazado rápido y sencillo llamado "3x4x Oney".

En nuestras tiendas físicas podrás solicitar la tarjeta Club Leroy Merlin y elegir la opción que mejor se adapta a ti.

También contamos con productos de financiación adaptados a tus proyectos y reformas. En nuestra tienda online contamos con un servicio de pago aplazado rápido y sencillo, "3x4x Oney", que se adapta a la situación y necesidades de cada cliente.

La respuesta de la concesión es online, por lo que en el momento de tu compra te confirmaremos si se acepta el pago o por el contrario te solicitaremos que elijas otra opción de pago diferente.

Vaya, lo sentimos. Existen dos tipos de mensajes de error que pueden aparecer al generar un pago:

Si te aparece el mensaje “ERROR DE PAGO” es posible que:

• Tu tarjeta bancaria esté bloqueada o apagada.
• Exista un error en tus datos bancarios. En este caso, comprueba que los datos que has introducido son correctos y vuelve a intentarlo.
• Puede que hayas alcanzado el límite máximo de gastos autorizado por tu banco. Para desbloquearlo, ponte en contacto con tu banco.

Si, por lo contrario, el mensaje es “ERROR TÉCNICO”, puede ser que:

• Exista un problema relacionado con la autenticación de tu medio de pago (ejemplo: verificación 3D, Secure fallida, etc.)
• Exista un error técnico por nuestra parte que dificulta el buen funcionamiento del pago. Puedes volver a intentarlo más tarde.

Si a pesar de tomar las acciones recomendadas, aún tienes dificultades para realizar tu pago, te aconsejamos:

• Utilizar otra tarjeta bancaria
• Cambiar de método de pago
• Contactar con tu banco para obtener información adicional

Facturas de compras en tienda:

Sí, al realizar tu compra en nuestra tienda física, solicita la emisión de tu factura al personal de cajas.Si no la solicitaste y la necesitas, puedes crear tu propia factura a través de nuestro servicio de generación de facturas aquí.

Facturas de compras de la tienda online:

Si tu compra es a través de la tienda online, realiza la compra con una cuenta registrada de empresa. Si no tienes una cuenta de empresa, regístrate aquí. Hay que realizar el proceso de esta manera porque es necesario que los datos del comprador coincidan con los datos fiscales de los documentos (nombre/razón social y NIF/CIF).

Todas las transacciones realizadas en la web de Leroy Merlin están 100% aseguradas. Trabajamos con grandes instituciones y empresas líderes en la gestión de la seguridad y confianza como Verisign, Visa, entre otras.

Facturas de compras en tienda:

Tanto si eres empresa como particular, si realizaste una compra en nuestra tienda física, puedes solicitar tu factura directamente en el de punto de caja al efectuar la compra o crearla por tí mismo/a automáticamente a partir de tu ticket de compra haciendo click aquí.

Facturas de compras online:

Todas las facturas están disponibles en la sección "Pedidos y Devoluciones" de tu área personal. Al acceder, verás un listado de tus pedidos, entra en el pedido del que quieres obtener tu factura y ahí encontrarás el botón de "Descargar factura".

Si tu pedido contiene productos de vendedores de Marketplace, encontrarás tus facturas en el mismo lugar, pero si no la localizas o necesitas una factura con datos fiscales, comunícate con el vendedor utilizando la opción "Solicitud de factura" en el menú desplegable. El vendedor te responderá lo antes posible.

Para añadir tus datos de facturación en una compra online, simplemente introdúcelos durante el proceso de compra. Si eres un profesional o empresa, recuerda que debes realizar la compra utilizando una cuenta de profesional (puedes [crearla aquí]) para poder incluir los datos de facturación correspondientes a tu empresa.

Si has realizado tu compra con una cuenta particular y eres empresa, puedes solicitar una modificación en nuestro servicio de generación de facturas aquí.

Si has realizado una compra online o en tienda, ya tienes tu factura y quieres modificar alguno de los datos, puedes realizar una solicitud a través de nuestro formulario

Leroy Merlin tiene tres servicios de financiación o de pagos aplazados:

· Con la tarjeta Club Leroy Merlin VISA puedes financiar hasta 3.000€ para tus compras del día a día. También puedes contratar un crédito de hasta 50.000€ para proyectos y reformas.

· El servicio 3x 4x Oney te permite pagar tus compras en varios plazos a través de una de tus tarjetas bancarias, la que tú elijas. Válido para productos vendidos por Leroy Merlin con envío a domicilio estándar.

· Finalmente, si tienes una cuenta en Paypal puedes fraccionar tu compra online a través de su servicio “Paga en 3 plazos”.

Con la tarjeta Club Leroy Merlin VISA puedes financiar en todas nuestras tiendas físicas importes de hasta 3.000€. Si estás pensando en llevar a cabo un proyecto más grande, disponemos de la línea de crédito de hasta 50.000€.

Además, si haces tu pedido por teléfono, también puedes pagar con el servicio 3x 4x Oney, que te permite aplazar tus compras con una de tus tarjetas bancarias, la que tú elijas.

¡Tú eliges la forma más cómoda de pagar tu compra!

El servicio 3x 4x Oney, te permite pagar tu compra online en varios plazos con una de tus tarjetas bancarias, la que tú elijas. Puedes hacerlo tanto en la web como en la app. Válido para productos vendidos por Leroy Merlin con envío a domicilio estándar.

Además, si tienes una cuenta en Paypal puedes fraccionar el pago de tu pedido a través del servicio “Paga en 3 plazos”.

Solicita tu tarjeta Club Leroy Merlin VISA en tu tienda Leroy Merlin de confianza.Una vez la tengas, puedes pagar con ella en cualquiera de nuestras tiendas físicas. Disponemos de diferentes formas de pago y financiaciones especiales.No olvides añadirla en tu wallet Android e iOS para llevarla siempre contigo.

Si tienes un presupuesto sobre un proyecto o reforma y deseas conocer qué opciones de financiación existen, tu asesor de venta te explicará las distintas financiaciones disponibles de hasta 50.000€. Consulta aquí toda la información.

Por supuesto. En Leroy Merlin tenemos servicios de financiación especial para este tipo de proyectos. Consulta aquí toda la información.

Claro, tenemos servicios de financiación especial de hasta 35.000€ para estos proyectos que protegen el medio ambiente. Consulta aquí toda la información.

A través de la app de Oney puedes revisar el estado de tus productos financieros contratados. Consulta el saldo de tu tarjeta Club Leroy Merlin VISA, los extractos y movimientos cómodamente desde tu dispositivo Android e iOS. Más información en la web de Oney.

Si has financiado una reforma o un proyecto, habrás recibido mediante correo electrónico el documento del contrato en el momento de la contratación. En él encontrarás el cuadro de amortización, es decir, la información que necesitas para conocer el estado de tus pagos. También puedes consultar esta información en el área de clientes de nuestra financiera Oney.

Si has utilizado el método de pago 3x 4x Oney, habrás recibido vía correo electrónico el documento del contrato en el momento de realizar el pago. En él encontrarás el cuadro de amortización, para conocer el estado de tu pago aplazado.

Si has pagado con Paypal, entra en tu cuenta para consultar el estado de tus pagos.

Selecciona el método de pago 3x 4x Oney al realizar tu pedido, en nuestra web, en nuestra app o en nuestro servicio de venta telefónica; para poder pagar en varios plazos con la tarjeta que tú elijas. Solo abonas la primera cuota en el momento, el resto lo pagarás en el número de plazos que hayas contratado. ¡Así de fácil!Consulta aquí toda la información.Si tu pedido es online, este servicio es válido para productos vendidos por Leroy Merlin con envío a domicilio estándar.

Selecciona Paypal como método de pago al hacer tu pedido online. Te aparecerá una pantalla para identificarte en Paypal. Una vez identificado, puedes elegir pagar al momento o pagar en tres plazos sin intereses, siempre que el importe esté entre 30€ y 2.000€.Consulta aquí toda la información.