Entrega hasta el portal, el repartidor no sube la mampara.

Al recibir el paquete, ten en cuenta que puede que una caja de cartón tenga un golpe, pero los productos que lleva dentro estén perfectos. El motivo de existir de los embalajes es justamente proteger los productos, así que conviene que abras la caja con cuidado y compruebes si el contenido está perfecto. Si no hay daños físicos, no hay motivo para declarar una incidencia de transporte.

Dispones de 14 días naturales desde que recibes el pedido para comprobar la mercancía y notificar una incidencia provocada por transporte.

Paquete esté en estado original (sin abrir) o haya un defecto de fábrica (guardar empaque original para reempacar). Por lo tanto, los productos nuevos deben ser devueltos nuevos, sin usar y completos.

En algunos casos, podremos pedirte fotografías del estado en que has recibido el paquete, por lo que te recomendamos hacerlas en cuanto detectes que el embalaje está manipulado o tiene algún daño.

Por otra parte, si no hay daños físicos, pero luego encuentras que algún producto no funciona como debe, lo que procede es la garantía.

Tomar en cuenta el tamaño de su ascensor, en especial los modelos de Panel fijo (cristales de una sóla pieza apartir de 100cm de ancho). Cancelación, devolución o cambio por razones de no poder subir la mampara o no poder aceptar el pedido en el portal incurrirá en costo adicional por devolución del producto si está en camino o costo de recogida si lo recibió. Asegurarse sobre estilo y medida de mampara, cancelación o cambio después de haberse enviado incurrirá en costo adicional por devolución del producto si está en camino o costo de recogida si lo recibió.

Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste. Por lo tanto, los productos nuevos deben ser devueltos nuevos, sin usar y completos.