Devoluciones por defectos de fabricación o transporte:

Se admitirá la devolución de los productos defectuosos o erróneos, siendo Alfombras Hamid quien se hará cargo de los gastos de devolución. Una vez el producto llegue a nuestras instalaciones comprobaremos la realidad del defecto o error y si está en buen estado le enviaremos el correcto sin ningún cargo. Se deberá comunicar esta circunstancia en el plazo de treinta (30) días contados desde la fecha de recepción del envío.

Devoluciones por insatisfacción del cliente o derecho de desistimiento:

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene derecho a devolver el producto en un plazo de 30 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido. El producto debe ser devuelto igual que se entregó, es decir sin utilizar. Los gastos de devolución generados por el envío del producto a Alfombras Hamid correrán por cuenta y cargo del cliente.

*Los productos que hayan sido personalizados a su requerimiento no admiten devolución, cambio ni reembolso.