I.- TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO A través del presente sitio de internet (en adelante referido indistintamente como “web site” o “Andy Mandy”), identificado bajo el dominio de internet andymandy.com, Ferretería Martínez Bierzo SAU, con CIF A24404030, con domicilio social en el P.I. Camponaraya S2 P26, 24410 Camponaraya, León, (en adelante referida también como “el titular del web site” o “el titular de Andy Mandy”), ofrece a cualquier persona que accede al mismo (en adelante, el “usuario”), información, acceso a contenidos y noticias directamente en sus páginas o mediante enlaces a otras direcciones de acceso libre en la red, relativos a la actividad mercantil y los productos que dicha compañía comercializa, a través de Andy Mandy, así como la posibilidad de comprar dichos productos, también a través de Andy Mandy, caso de adquirir la condición de “cliente” conforme se expone en el apartado correspondiente de las presentes Condiciones Generales. El usuario se compromete a utilizar el web site Andy Mandy conforme a lo establecido en las presentes condiciones de uso y en la legislación vigente que sea de aplicación. El presente documento recoge las condiciones generales de uso y funcionamiento de los servicios de Andy Mandy (las "Condiciones Generales") y definen sus derechos y obligaciones como usuario de los mismos. El acceso y utilización del web site Andy Mandy y, en su caso, la contratación a través del presente web site de los productos y servicios que en él aparecen presupone, en todo caso, la aceptación de las Condiciones Generales vigentes en cada momento. En ningún caso, Andy Mandy será responsable de los daños que pudiera causar el usuario por uso erróneo o indebido en relaciones con terceros, siendo responsabilidad única y exclusiva del usuario del web site, y obligándose éste a asumir todos los gastos, costes e indemnizaciones que pudieran derivarse de procesos iniciados contra él por incumplimiento de lo establecido en las presentes condiciones de uso. En ningún caso, el titular de Andy Mandy será responsable de cualquier interrupción o falta de continuidad en el acceso a este web site, causado por acciones u omisiones del usuario o de terceros. II.- COMPRAVENTA DE PRODUCTOS 2.1.- Ámbito territorial: La entrega de productos o artículos a través del web site Andy Mandy está expresamente limitada dentro del ámbito territorial de España peninsular, quedando excluidas las islas así como Ceuta y Melilla. Las ventas a otros destinos requerirán consulta previa con el titular de Andy Mandy mediante el correo info@andymandy.com. 2.2.- Precios: Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el momento del pedido, incluyen el IVA (21%) y vienen expresados en Euros. 2.3.- Formas de pago: Las compras de los productos que se comercializan a través del web site Andy Mandy podrán pagarse con tarjeta de crédito (visa y/o mastercard), Pay Pal o Bizum. En caso de pagar con tarjeta de crédito (visa y/o mastercard), el usuario facilitará a la pasarela bancaria los datos necesarios para su gestión y que incluyen: Número de la tarjeta, Fecha de caducidad, código de seguridad CVV, Nombre y apellidos del titular de la tarjeta. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protcolo SSL (“Security Socket Layers”) para garantizar la máxima seguridad de los mismos, no pudiendo ser interceptados mientras se navega por la red. 2.4.- Factura: Junto con los productos adquiridos, se remitirá a los clientes el albarán de entrega de los mismos, siéndoles remitida la factura correspondiente en el plazo de los quince (15) días siguientes. 2.5.- Transporte: Los portes son siempre a cargo del comprador y se contemplan solo para envíos en España peninsular. Tendrán un coste adicional por envío de 5 € (IVA incluido) con entrega en la dirección indicada en el momento de realizar el pedido, por la agencia de transporte GLS. La elección del medio/agencia de transporte será, en todo caso, de parte del titular de Andy Mandy. 2.6.- Entrega: Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada, dentro de los siguientes plazos máximos de entrega, a partir de la recepción del pedido por parte del titular de Andy Mandy: Entregas en España peninsular: 3-4 días laborables para artículos en stock. En caso de solicitar un artículo que estuviera fuera de stock, la entrega se realizará en los 12 días laborables siguientes al pedido. Si surgiera algún imprevisto con dicho reparto se informaría debidamente al comprador. Entregas en otros ámbitos territoriales (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, otros países): se informará previamente desde Andy Mandy sobre la posibilidad o no de tramitar dicho pedido y el plazo estimado de entrega. 2.7.- Devoluciones: El titular de Andy Mandy no está obligado a aceptar devoluciones de productos comprados a través del web site de Andy Mandy que se efectúen transcurridos catorce (14) días hábiles a partir de la fecha de entrega del pedido, rese rvándose en todo caso la posibilidad de rechazar y/o aceptar cualquier devolución tras el examen de los productos que se lleve a cabo. En caso de devoluciones de productos dentro del plazo anteriormente mencionado, y sin perjuicio de la facultad de rechazar cualquier devolución a partir del resultado del examen de los productos que se haya efectuado, el titular de Andy Mandy devolverá el importe de la compra en un plazo máximo de catorce (14) días naturales. 2.8.- Reclamaciones: Cualquier reclamación relacionada con la compra de los productos a través del web site andymandy.com, ya sea por falta o retraso en la entrega de dichos productos o relativa a algún defecto en su fabricación, deberá ser puesta en conocimiento del titular de Andy Mandy a la mayor brevedad, a fin de que el Departamento de Atención al Cliente de Andy Mandy pueda atender de forma satisfactoria y a la mayor brevedad posible dicha reclamación. Las reclamaciones por roturas o desperfectos en la entrega solo se podrán solicitar dentro de las 24 horas siguientes a la fecha en que se ha recepcionado el pedido. El Departamento de Atención al Cliente de Andy Mandy se pondrá en contacto con el usuario afectado para revisar el problema y ver si cumple con los requisitos para su subsanación. Las reclamaciones posteriores al plazo de 24 horas tras la recogida del pedido, que se realicen con motivo de la recepción de un artículo que ha llegado roto o defectuoso, no serán tenidas en cuenta por la empresa. III.- GARANTÍA DE BIENES DE CONSUMO 3.1.- Todos los productos ofrecidos por Andy Mandy están garantizados. En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Todos nuestros productos gozan de un plazo de garantía frente a faltas de conformidad de dos (2) años desde su entrega, en los términos y condiciones estipulados en los artículos 114 y siguientes de la LGDCU, salvo que el fabricante o nuestra empresa indicaran un plazo superior en cuyo caso la garantía adicional se regirá por los términos y condiciones específicas que se indiquen para cada artículo. 3.2.-El consumidor deberá informar de la falta de conformidad del producto mediante un email a info@andymandy.com indicando el motivo por el que desea devolver un producto. De esta manera, organizaremos la devolución de la manera más idónea. En el caso que el problema de dicho producto no esté cubierto por la garantía, será el consumidor quien pague los posibles gastos adicionales que se originen por dicha devolución. COPYRIGHT Están expresamente reservados todos los derechos de Propiedad Industrial ® e Intelectual © sobre todos los elementos que, bien tomados individualmente o de forma conjunta, forman parte integrante del presente web site andymandy.com, cualesquiera otros signos distintivos y nombres comerciales y la guía de productos que aparecen en el web site, al ser derechos de propiedad cuya titularidad corresponde a Andy Mandy o sobre los que Andy Mandy tiene derecho de explotación y uso. 3.3- Intentos de entrega fallidos y devoluciones por imposibilidad de contacto En caso de que la agencia de transporte no consiga realizar la entrega del pedido debido a la imposibilidad de contactar con el comprador, y el paquete nos sea devuelto, se procederá al reembolso únicamente del importe correspondiente a los productos adquiridos. Los gastos de envío no serán reembolsados, ya que dichos costes nos son igualmente facturados por la empresa de transporte. El acceso del usuario al web site Andy Mandy no implica por parte del titular de Andy Mandy ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total o parcial de dichos derechos de propiedad intelectual e industrial a favor de dicho usuario y/o de terceros, ni le confiere al usuario y/o a terceros ningún derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución, comunicación pública sobre dichos elementos, dominio, marca, signos distintivos, nombres comerciales y/o catálogos de productos sin la previa y expresa autorización por escrito del titular de Andy Mandy, a excepción del derecho de visualización del web site, consulta de sus contenidos y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principio de buena fe y siempre que, en todo caso, se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial sobre todos los elementos, dominio, marca, signos distintivos, nombres comerciales y guía de productos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario. La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de prop i e d a d i n t e l e c t u a l e i n d u s t r i a l c o n t e n i d o s e n e s t e w e b s i t e c o r r e s p o n d e r á e x c l u s i v a m e n t e a l u s u a r i o . E l t i t u l a r d e A n d y M a n d y d e c l i n a c u a l q u i e r r e s p o n s a b i l i d a d r e s p e c t o a l a i n t e g r i d a d y v e r a c i d a d d e l a i n f o r m a c i ó n , e l c o n t e n i d o o el acceso a páginas o sitios de internet que se hallen fuera del web site identificado con el dominio andymandy.com y no gestionada directa o indirectamente por el titular de Andy Mandy. La función de los enlaces de hipertexto que, en su caso, aparezcan en el presente web site es exclusivamente la de informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes de información en Internet, donde podrá ampliar los datos ofrecidos por este web site. El titular de Andy M a n d y no será en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces o de las consecuencias que se deriven del acceso por los usuarios a los mismos. El titular de Andy Mandy tratará de actualizar y revisar la veracidad y la integridad del contenido de las informaciones vertidas en el web site. Sin embargo, dada la naturaleza del medio y los posibles riesgos de interrupción del servicio, alteración del acceso o de los contenidos del web site por parte de terceros.