1 - CONDICIONES DE ENVÍO Al recibir los productos, el comprador debe verificar su condición para confirmar su conformidad con el pedido. De lo contrario, el comprador presentará una reclamación al transportista, al recibir los productos, en la medida en que la verificación haya sido posible en el momento de la entrega. Cualquier reclamación posterior debe dirigirse al comerciante, a los datos de contacto disponibles en su expediente mercantil o a través del formulario de contacto. Si transcurridos catorce días desde la fecha de recepción de los productos, no se ha recibido confirmación o reclamación, la transacción se considera perfecta (excluyendo la garantía legal o comercial de conformidad, o defecto oculto). Para cualquier reclamación en caso de retraso, no recepción total o parcial del producto solicitado, se invita al comprador a ponerse en contacto con el comerciante desde la fecha de entrega acordada, y tendrá derecho a cancelar su pedido unilateralmente y de forma gratuita, en caso de incumplimiento de su obligación por parte del profesional. Si una compra se devuelve al comerciante por un motivo como "no reclamado" o "no vive en la dirección indicada", Leroy Merlin informa al comprador interesado que debe ponerse en contacto con el comerciante. La compra le será devuelta después del acuerdo y el pago de las tarifas correspondientes. Al cabo de un período de un mes, sin noticias del comprador, los productos ya no serán enviados, sin que este pueda dar derecho a reembolso, cambio o compensación. En caso de recepción de un paquete dañado o no conforme, el comprador se pondrá en contacto con el comerciante quien le indicará las medidas a tomar para hacer frente al problema: devolución del producto debidamente embalado o comunicación de fotografías y cualquier elemento para detectar la anomalía, según las modalidades definidas por el comerciante. Después de constatar la no conformidad del producto con la oferta del comerciante, éste precederá a un cambio por un Producto de idéntica o superior calidad según su disponibilidad o reembolsará los gastos de compra y transporte a cargo del Comprador. Los productos que pesen 31,5 kg o más, o cuyo lado más largo (cuando están embalados) supere los 175 cm, se consideran pesados y voluminosos, y para devolverlos es necesario programar una cita para que un equipo especializado del transportista los recoja a domicilio a pie de calle 2 - INFORMACIÓN FISCAL Los precios de venta de los productos incluyen todos los impuestos. Los gastos de envío se indican durante el proceso de compra, antes de la validación final del pedido. Pueden variar dependiendo del método de envío elegido. 3 - SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD De conformidad con la ley francesa "Informatique et libertés" n ° 78-17 del 6 de enero de 1978, usted tiene derecho de acceso y rectificación a los datos que le conciernen. BALEA BOX S.L., como responsable del tratamiento, le informa que sus datos son recabados con la finalidad de realizar el envío del pedido, gestión administrativa, contable y fiscal y gestión de las relaciones comerciales. Cualquier persona tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición o derecho a la portabilidad de sus datos personales, escribiéndonos a la dirección de nuestras oficinas, o enviando un correo electrónico a lopd@baleabox.com, indicando el derecho que desea ejercer. Puede obtener información adicional en lopd.baleabox.com 2 - INFORMACIÓN FISCAL Los precios de venta de los productos incluyen todos los impuestos. Los gastos de envío se indican durante el proceso de compra, antes de la validación final del pedido. Pueden variar dependiendo del método de envío elegido. 3 - SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD De conformidad con la ley francesa "Informatique et libertés" n ° 78-17 del 6 de enero de 1978, usted tiene derecho de acceso y rectificación a los datos que le conciernen. BALEA BOX S.L., como responsable del tratamiento, le informa que sus datos son recabados con la finalidad de realizar el envío del pedido, gestión administrativa, contable y fiscal y gestión de las relaciones comerciales. Cualquier persona tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición o derecho a la portabilidad de sus datos personales, escribiéndonos a la dirección de nuestras oficinas, o enviando un correo electrónico a lopd@baleabox.com, indicando el derecho que desea ejercer. Puede obtener información adicional en lopd.baleabox.com 4 - DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS El cliente dispone de un plazo legal de desistimiento de 14 días naturales para devolver a su cargo los productos que no le convengan, sin tener que aportar justificación ni pagar una penalización. Este plazo se extiende desde el día de recepción del producto, o el último producto entregado en caso de pedidos de varios productos. Cuando este plazo expira en fin de semana, día festivo o día no laborable, se prorroga hasta el siguiente día hábi l. Este derecho de desistimiento también se aplica a los productos en venta o en retirada. Los productos deberán ser devueltos en su embalaje original sin daños (de lo contrario, no se podrá aceptar la devolución), acompañados del número de devolución, así como del albarán de entrega o factura correspondiente, en un plazo máximo de 5 días desde la creación de la devolución. Los productos devueltos están sujetos a un control de calidad antes de tomar cualquier decisión. El reembolso del producto en un plazo de 15 días. Los costos de procesamiento y entrega se reembolsan solo si se demuestra la responsabilidad del comerciante en la falla de la entrega. Cualquier reclamación debe incluir detalles del uso del artículo, la fecha de compra y la ubicación del componente defectuoso. Nos reservamos el derecho de reemplazar este artículo o de emitir una nota de crédito por el valor del precio facturado. La responsabilidad se limita solo a los bienes suministrados por el comerciante y no se aplica a daños, lesiones o pérdida de ingresos por un componente defectuoso. Condiciones de aplicación de la garantía convencional: los bienes vendidos están garantizados contra cualquier defecto funcional resultante de un defecto material, de fabricación o de diseño, durante un período de dos años a partir de la fecha de la factura, sujeto al uso adecuado del producto por parte del cliente. Por lo tanto, la garantía queda excluida si el defecto resulta de una modificación del producto, negligencia o falta de mantenimiento del mismo por parte del cliente. Los productos que pesen 31,5 kg o más, o cuyo lado más largo (cuando están embalados) supere los 175 cm, se consideran pesados y voluminosos, y para devolverlos es necesario programar una cita para que un equipo especializado del transportista los recoja a domicilio a pie de calle.