El envío se realiza por mensajería o transportista en un plazo de 1 a 10 días salvo en los casos que se especifique en la ficha de producto o tenga características especiales (artículos a medida / personalizados) o en aquellos casos en que se especifique lo contrario en la descripción del artículo. La entrega se realiza a pie de calle. Si al realizar su pedido el producto se encontrara fuera de stock contactaremos con usted para ofrecerle las siguientes alternativas: esperar a un nuevo plazo de entrega, cancelación del pedido sin coste o cambiar el artículo por uno de características similares la adquirido. Asimismo, dada la naturaleza de los productos que comercializamos, le recomendamos que verifique que las medidas de los bultos permitan el acceso a su casa por puertas, ascensor, escaleras, etc. El coste de transporte no incluye entregas especiales o con mozo. Las entregas se realizan a pie de edificio y son concertadas previamente por el transportista, por lo que es importante que nos proporcione información de contacto válida. Los productos tienen una garantía de 3 años que cubre defectos de fabricación o mal funcionamiento. La factura de compra sirve como documento de garantía, guárdela para poder ejercer su derecho de garantía. En las incidencias que justifiquen el uso de la garantía se optará por la reparación, sustitución o rebaja del artículo. Esta garantía no se aplica a la reparación de daños derivados de una causa externa al producto ( p. ej: golpe, incompatibilidad red eléctrica, mal uso) o causados por el cliente. La garantía perderá su valor: - Si se modifican, alteran o sustituyen algunos datos de la misma o del justificante de compra. - Si se manipula o repara el artículo sin conocimiento del servicio técnico.