De conformidad con el artículo L121-21 del Código de Consumo francés, el Cliente puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de catorce (14) días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido para devolver los Productos al vendedor para su cambio o reembolso. Los productos deben devolverse en su embalaje original, sin usar ni dañar, y acompañados del albarán de entrega original firmado. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Si la mercancía no se ha entregado, nuestro servicio de atención al cliente aceptará una solicitud de cancelación simple por correo electrónico a kadsgufiugfiu@outlook.com, y BRAVIX reembolsará el importe total del pedido en un plazo máximo de 30 días, de conformidad con el artículo L121-20-1 del Código de Consumo francés. Los plazos de reembolso son ilimitados. De lo contrario, si la mercancía se ha entregado, pero el cliente cambia de opinión y ya no desea recibir el pedido, deberá hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución. Si el cliente se niega a aceptar el paquete del transportista, los gastos de envío de devolución, según lo determine BRAVIX, se pagarán al recibir la mercancía, o si el cliente ha recibido la mercancía y desea devolverla, deberá realizar sus propios arreglos para la devolución de la mercancía, que también correrán a cargo del cliente. BRAVIX 6 rue de La Trémoille, 75008 Paris, France FR 44929939916