Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de solucionar el problema. ¡Nos alegra saber que ahora todo está bien.

Estimado cliente: Lamentamos sinceramente que no esté satisfecho con el producto y con su experiencia de compra. Nos gustaría aprovechar esta oportunidad para aclarar un punto importante sobre el aire acondicionado portátil: A diferencia de un sistema de aire acondicionado dividido (split), este modelo está diseñado específicamente para una refrigeración puntual, por ejemplo, para usarse directamente junto a un escritorio o una cama. Genera un flujo de aire dirigido en las inmediaciones del cuerpo y no está diseñado para enfriar uniformemente toda una habitación. Es posible que esto no satisfaga sus necesidades. Sobre los gastos de devolución: Según la política de nuestra tienda, los productos pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la compra. Sin embargo, si no se trata de un problema de calidad del producto, los gastos de devolución correrán por cuenta del comprador. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos de nuevo. Con gusto le brindaremos más ayuda. Gracias por su comprensión y apoyo. Atentamente, Grupo CIARRA