Para cualquier venta a distancia, el cliente dispone de un plazo de 14 días laborables desde la entrega de su producto para informar al vendedor de que desea retractarse, ya sea para un cambio o para una devolución. El cliente dispone entonces de 14 días adicionales para devolverlo a la dirección indicada. Si no está satisfecho con los productos entregados, contacta el servico al cliente para rellenar el formulario de desistimiento. Cuando el plazo expira un sábado, un domingo o un festivo, se prorroga hasta el siguiente día hábil. La devolución de la mercancía es responsabilidad del cliente. Él mismo debe encontrar un transportista para devolver la mercancía en las mejores condiciones. Los costes de transporte son responsabilidad del cliente, así como los riesgos asociados con la entrega de la devolución que puedan haber. Si el transportista pierde el producto durante esta devolución, el cliente es el único responsable. La devolución del producto solo se podrá aceptar en el embalaje original o equivalente. No se realizará ningún reembolso si el producto no es apto para volver a ponerse a la venta. Para la devolución de cualquier artículo, envíe los paquetes, tras el previo pago del envío, a la siguiente dirección: DB Schenker Barcelona 61, Carrer Quatre, 57, 08040 Barcelona, Espagne En cada paquete, deberá incluir el número de devolución proporcionado por la atención al cliente de NEGOLUX. El reembolso de los productos devueltos se realiza dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que se nos informa de la decisión del desistimiento del cliente. La mercancía debe ser devuelta nueva, completa y en su embalaje original. El reembolso se realizará en el mismo método de pago del pedido inicial.