PLAZO DE DESISTIMIENTO PARA LOS CLIENTES CONSUMIDORES En aplicación del artículo L121-20 del Código del Consumo, el Cliente consumidor dispone de un plazo de desistimiento de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de los productos pedidos. Es preferible contactar a la sociedad DISTRI ARTISANS por mensaje, especificando la voluntad de ejercer este derecho, y completar el formulario de devolución para facilitar la gestión de la solicitud. El Cliente debe devolver los productos dentro del plazo de desistimiento, en su embalaje original, no utilizados y en perfecto estado, sin ninguna traza ni marca, con todos los accesorios (incluyendo el manual) y los posibles regalos ofrecidos. Solo los gastos de devolución de los productos corren a cargo del Cliente. Si no se respetan todas las condiciones exigidas para la devolución de los productos, DISTRI ARTISANS podrá deducir de las sumas a reembolsar, en su caso, una parte del precio de venta correspondiente al precio de venta de los productos faltantes, así como la reparación, sustitución y/o reacondicionamiento de los productos eventualmente dañados. Se especifica por la DGCCRF que los productos confeccionados a petición del Cliente o claramente personalizados están excluidos del derecho de desistimiento del consumidor. Cabe señalar que, en caso de rechazo del paquete por parte del Cliente en el momento de la entrega, Distri Artisans considera que el precio del envío de ida representa el precio de la devolución, por lo que el Cliente será reembolsado por el precio del producto sin los gastos de envío de ida. Finalmente, en caso de solicitud de cancelación, nuestro equipo hará todo lo posible para detener la preparación y el envío del pedido. No obstante, dado que nuestros plazos son extremadamente cortos, no podemos garantizar la cancelación. En tal caso, nos veremos obligados a deducir los gastos de envío del reembolso. DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN: DISTRIARTISAN En Quincaillerie Angles - Almacén SAV 132 Rue Marc Robert Impasse Abel Lafleur 12850 ONET LE CHATEAU