CONDICIONES GENERALES DE VENTA E INFORMACIÓN PARA EL CLIENTE
Ámbito de aplicación
1.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todos los contratos celebrados entre un consumidor y Domator24 Sp. z o.o., relativos a productos y/o servicios presentados por el vendedor en su tienda online. Sustituyen cualquier condición impuesta por el cliente, salvo pacto expreso.
1.2 A efectos de estas CGV, se entiende por consumidor toda persona física que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, industrial, artesanal o profesional.
1.3 A efectos de estas CGV, contenidos digitales son todos los datos proporcionados en formato digital, no entregados en soporte material, que el vendedor pone a disposición, sujetos a los derechos de uso previstos.
Celebración del contrato
2.1 Las descripciones de productos publicadas en la tienda online constituyen una oferta vinculante del vendedor. Puede ser aceptada por el cliente siguiendo el procedimiento indicado.
2.2 El cliente puede realizar un pedido y aceptar la oferta del vendedor utilizando el formulario de pedido online. Al confirmar el pedido (clic en Confirmar pedido), tras introducir sus datos, el cliente emite una declaración vinculante de aceptación.
2.3 El vendedor envía al cliente una confirmación de pedido (por correo postal o electrónico).
2.4 El contrato se archiva y una copia se envía junto con las CGV en formato escrito (correo, fax o carta). Una vez finalizado el proceso, el contrato no estará disponible en la web.
2.5 Antes de la confirmación final, el cliente puede corregir sus datos. Estos se muestran nuevamente en una ventana de confirmación para su revisión.
2.6 El contrato se celebra exclusivamente en lengua francesa.
2.7 La tramitación y comunicación se realiza por correo electrónico y mediante sistema automatizado. El cliente debe proporcionar un correo válido y garantizar la recepción de mensajes del vendedor.
Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen derecho de desistimiento. Los detalles figuran en una información aparte del vendedor.
Precios y condiciones de pago
4.1 Salvo indicación contraria, los precios están en euros con IVA incluido. Pueden añadirse gastos de envío, claramente indicados.
4.2 El cliente puede elegir entre los métodos de pago disponibles en la web.
Condiciones de entrega
5.1 La entrega se realiza a la dirección indicada por el cliente.
5.2 En caso de transporte, la entrega es hasta el bordillo más cercano a la dirección.
5.3 Si la mercancía se devuelve al vendedor por imposibilidad de entrega, los costes correrán a cargo del cliente, salvo en caso de desistimiento o ausencia no imputable.
5.4 No es posible la recogida personal.
Conformidad y garantías legales
6.1 El vendedor responde de los defectos conforme a los arts. L.217-4 y ss. del Código de Consumo y arts. 1641 y ss. del Código Civil.
6.2 El consumidor tiene 2 años desde la entrega para reclamar. Puede elegir reparación o sustitución y no debe probar el defecto durante 24 meses (6 meses en productos usados).
6.3 La garantía legal se aplica independientemente de cualquier garantía comercial.
6.4 El consumidor también puede acogerse a la garantía por vicios ocultos, solicitando resolución o rebaja del precio.
6.5 Los detalles de las garantías comerciales figuran en la web.
6.6 Las reclamaciones deben dirigirse a : Domator24 Sp. z o.o., ul. Dekoracyjna 8, 65-155 Zielona Góra, Polonia, tel.: +48 68 422 84 24, e-mail : mp@domator24.com.
Ley aplicable y jurisdicción
7.1 Si el cliente es consumidor, la relación se rige por la ley del país de residencia y el tribunal competente será el de su domicilio.
7.2 Si el cliente es empresario, la relación se rige por la ley del país donde el vendedor tenga su sede y el tribunal competente será el de dicha sede.
