Derecho de desistimiento Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 15 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 15 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos por medio de la mensajería del marketplace, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca.  Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Las devoluciones, en caso de desistimiento o incidencia, deberán realizarse preparando el producto en su embalaje original, sin denotar uso alguno, o en su defecto un embalaje que garantice su correcto envío.

El transporte pagado por el cliente incluye la entrega de los muebles hasta la puerta del portal, es decir, a pie de calle. El transportista sólo está obligado a dejarlo en la primera puerta de entrada al domicilio, siendo para pisos, el portal del edificio al que pertenece. En ningún caso, el transportista está obligado a subir el género por escaleras o ascensor.