Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste. Por lo tanto, los productos nuevos deben ser devueltos nuevos, sin usar y completos.

Recuerda conservar siempre el embalaje original.

POR GOLPEADO: puedes directamente rechazarlo o anotarlo en el albarán del transportista antes de firmar y comprobarlo después, tienes 24 horas para revisar tu artículo y comunicarnos cualquier incidencia.

POR ERROR nuestro al publicar las especificaciones: tienes 24 horas para comunicárnoslo y enviarnos fotos del artículo y del embalaje donde aparece el código ean para poder comprobar el error a devoluciones@electronow.es

YA NO LO QUIERO: tienes 14 días naturales para devolverlo, eso sí: el producto tiene que estar en perfectas condiciones y con su embalaje original, sin ningún tipo de signo de haber sido utilizado ni instalado. Una vez que nuestros técnicos verifiquen que todo está correcto, te devolveremos el importe del pedido exceptuando el coste de los portes de la devolución: 40€ aparatos grandes, 25 pequeños. La ley de garantías contempla algunas excepciones; productos que por higiene o desprecintados no son susceptibles de devolución por desistimiento.

NO FUNCIONA, En este caso, el procedimiento varia, tiene que pasar el Servicio Técnico Oficial de la marca para verificar el problema. Ellos valorarán si el producto tiene que ser reparado o sustituido, en este último caso nos tienes que hacer llegar el parte del técnico dónde se especifica la avería.