En base a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios 1/2007 de 16 de Noviembre, desde EUROPEAN TOOLS garantizamos el derecho de desistimento del consumidor, descrito en el capítulo III de la citada ley. Además, ampliamos a 30 días el período que usted tiene para ejecutar dicho derecho de desistimento. Días que comienzan a contar desde el momento que usted recibió el producto en su dirección de entrega. En EUROPEAN TOOLS preaceptamos todas las devoluciones. Además, le proporcionamos una etiqueta prepagada para que pueda enviarnos el producto. Con esta etiqueta, usted deberá acudir al punto de recogida CELERITAS más cercano a su domicilio y depositar en él el paquete para que éste nos sea devuelto correctamente. ¡¡¡IMPORTANTE!!! ES RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE QUE EL PAQUETE ESTÉ CONVENIENTEMENTE ENVUELTO, EMBALADO O EMPAQUETADO. SI LA ETIQUETA DE DEVOLUCIÓN SE ADHIERE DIRECTAMENTE SOBRE LA CAJA DEL PRODUCTO SE DESCONTARÁ UN 50% DEL VALOR DEL REEMBOLSO AL QUEDAR ÉSTE PERMANENTEMENTE DETERIORADO. EUROPEAN TOOLS no envía recogidas a domicilio de forma gratuita. EUROPEAN TOOLS le realizará el 100% del reembolso de su pedido cuando recibamos el producto y siempre que se cumpla una estas condiciones: 1. El producto no se ajuste a las características descritas en el anuncio de compra. 2. El producto haya sido dañado durante el transporte. 3. El producto presenta defectos de funcionamiento o uso achacables a su fabricación. NO SE LE REALIZARÁ EL REEMBOLSO DEL 100% si la causa de devolución no es una de las tres descritas anteriormente. Además, EUROPEAN TOOLS, se reserva el derecho de reducir el porcentaje de reembolso si, además de lo expuesto en los motivos aceptados de devolución, el producto NO CUENTA CON SU EMBALAJE ORIGINAL, ESTÁ ABIERTO O HA SIDO USADO. SI SE ADHIERE LA ETIQUETA DE DEVOLUCIÓN DIRECTAMENTE SOBRE EL PRODUCTO SIN EMBALAR, ENVOLVER O PROTEGER, EL PRODUCTO SE CONSIDERARÁ DETERIORADO EN SU EMBALAJE ORIGINAL, OCASIONANDO DESCUENTOS EN EL REEMBOLSO. Los productos recibidos fuera de plazo, NO SERÁN REEMBOLSADOS, salvo aquellos que presenten defectos de funcionamiento y la garantía del mismo sea ejecutable. Recomendaciones generales -Revise siempre el estado del paquete ANTES de abrirlo. No lo haga si advierte deformaciones o golpes. Póngase en contacto con nosotros o rechace la entrega. Solucionaremos su caso de forma más rápida. Haga fotos o vídeos del paquete para poder presentar pruebas gráficas y reclamar una indemnización al transportista. -Si el producto presenta defectos de funcionamiento achacables a su fabricación, por favor, haga fotos o vídeos de dicho defecto para poder presentar pruebas gráficas y reclamar su reposición o reparación al fabricante. -Si desea devolver el producto, tenga en cuenta que los 30 días durante los cuales está activo el derecho de desistimiento comienzan a contar cuando usted recibe el paquete; por tanto, devuelva el paquete con tiempo suficiente para que podamos recepcionarlo antes de que finalice el plazo. Documento vigente y actualizado a 29 de Febrero de 2024.