Si el producto ha sido entregado, el cliente deberá devolverlo intacto en su embalaje original a Mund S.r.l., sin demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo de 14 días a partir del día en que comunicó a Mund S.r.l. su decisión de ejercer el derecho de desistimiento. La devolución del producto fuera de dicho plazo implica la pérdida del derecho de desistimiento. Mund s.r.l., en una carta confirmando la recepción de la notificación de desistimiento, indicará al cliente el número de devolución de la mercancía, así como la dirección de la instalación logística más cercana a la que se enviará la mercancía. No se aceptarán los productos enviados a direcciones distintas de las indicadas por Mund s.r.l. según los procedimientos anteriormente mencionados. Todos los artículos deberán ser recibidos por Mund s.r.l. en las mismas condiciones en las que fueron recibidos. La integridad sustancial de los bienes a devolver es una condición esencial para el ejercicio del derecho de desistimiento. Los bienes deben ser devueltos en un estado normal de conservación, tal y como han sido conservados y eventualmente utilizados con el uso de una diligencia normal, provistos de los eventuales manuales y accesorios. Mund S.r.l. aceptará la mercancía devuelta, reservándose el derecho de verificar que los productos hayan sido devueltos intactos en las mismas condiciones en las que fueron recibidos. El producto deberá estar cubierto por otro embalaje protector que preserve su integridad y lo proteja también de escrituras o etiquetas. condiciones de desistimiento En cualquier caso, el derecho de desistimiento está sujeto, además de a lo especificado en los puntos anteriores, a las siguientes condiciones la carta de porte debe estar correctamente cumplimentada; el derecho de desistimiento sólo se aplica a los productos que no presenten daños en el momento de la devolución; los productos no deben haber sido utilizados, modificados o dañados los productos deben devolverse en un único envío a Mund s.r.l; los productos deben devolverse en su embalaje original; Mund s.r.l. debe recibir los productos devueltos en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de entrega del pedido; el consumidor es responsable de cualquier disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. El derecho de desistimiento se extingue por completo cuando falte la "integridad sustancial del bien" y en los casos en que Mund S.r.l. compruebe la ausencia de elementos integrantes del producto (accesorios, cables, manuales, piezas, ...); uso del producto de forma que resulte imposible restituirlo a las condiciones existentes antes de la venta; daños en el producto por causas ajenas a su transporte; un estado de suciedad del producto debido a su uso, que haya comprometido su integridad. En caso de que se pierda este derecho, Mund s.r.l. devolverá al remitente los bienes adquiridos, cargándole los gastos de envío. exclusión del derecho de desistimiento De conformidad con el artículo 59 del Código de Consumo, el derecho de desistimiento excluye, a título de ejemplo el suministro de bienes personalizados o embalados en o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no puedan devolverse o puedan deteriorarse o alterarse rápidamente el suministro de bienes precintados que, por motivos de salud o seguridad, no puedan devolverse una vez abiertos el suministro de vídeo/audio/software entregado precintado y que haya sido abierto; los contratos en los que el consumidor haya solicitado expresamente una visita del comerciante con el fin de realizar trabajos de reparación o mantenimiento. para compras en tiendas. para compras registradas a efectos del IVA. De conformidad con el artículo 47, apartado 2, del Código de Consumo, las disposiciones sobre el derecho de desistimiento no se aplican a los contratos en los que la contraprestación que debe pagar el consumidor es inferior a 50 EUR (los denominados contratos de escasa cuantía). No obstante, la exclusión no se aplica en el caso de varios contratos celebrados al mismo tiempo entre las mismas partes, si el importe de la contraprestación total que debe pagar el consumidor, independientemente del importe de los contratos individuales, supera la cantidad de 50 EUR. En tales casos, Mund s.r.l. tendrá derecho a rechazar la devolución del producto y denegar el reembolso del precio pagado por el cliente.