RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA : Corresponde al cliente comprobar la cantidad y la conformidad de la mercancía en el momento de la recepción, en presencia de la persona que la entrega. Cualquier error de cantidad, falta de conformidad o defecto visible debe anotarse en el pedido o en el albarán de entrega inmediatamente después de la recepción. El cliente dispone de un máximo de 48 horas desde la recepción del pedido. Para todas las entregas con el transportista Geodis, es imprescindible hacer reservas en el albarán de entrega y rechazar su paquete en caso de rotura. Si no se indica ninguna reserva en el albarán de entrega, no se aceptará ninguna reclamación. Para cualquier cambio de dirección con el transportista Geodis, tenga en cuenta que hay gastos a tener en cuenta para cualquier cambio de dirección de entrega después del envío sobre presupuesto. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN : De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo francés, el Comprador dispone de un plazo de catorce días naturales para ejercer su derecho de retractación sin tener que justificar sus motivos ni pagar penalización alguna, a excepción de los gastos de devolución de la mercancía. Transcurrido este plazo, el derecho de desistimiento quedará irrevocablemente sin efecto. Este plazo de catorce días naturales comienza el día en que el cliente toma posesión del último artículo pedido. Los productos deben devolverse en estado nuevo, en su embalaje original y acompañados de todos los accesorios e instrucciones presentes en el momento de la entrega. Para un envío de vuelta o una anulación durante el envío con el transportista Geodis, hay que tener en cuenta 30 euros (impuestos incluidos) de gastos más el coste del transporte de vuelta según la siguiente escala de precios: 0-30 kilos: 25 euros 30-50 kilos: 35 euros 50-80 kilos: 60 euros 80 - 100 kilos: 70 euros + Más de 100 kilos , a petición Tenga en cuenta que las entregas se realizan entre las 9.00 y las 18.00 horas. A la recepción de la mercancía, nuestro servicio posventa comprobará su estado y conformidad, reservándose el derecho a rechazarla si presenta signos de deterioro o desgaste. Durante todo el proceso de devolución, la responsabilidad recae en el cliente. PLAZO DE DESISTIMIENTO : El cliente dispone de 14 días para informarnos y devolver el producto. GASTOS DE DEVOLUCIÓN : Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Una vez recibida la solicitud de devolución, nuestro servicio postventa analiza la solicitud. Si la solicitud es aceptada, nuestro servicio posventa le proporcionará la información necesaria para devolver el producto. Si somos responsables del error, le reembolsaremos los gastos de devolución. DEVOLUCIONES: Livea Sanitaire SAS dispone de un plazo de 30 días desde la recepción del paquete para tramitar el reembolso. El cliente sólo podrá reclamar el reembolso si la mercancía está en estado nuevo, con su embalaje original y todas las piezas e instrucciones necesarias. PRODUCTOS NO DEVUELTOS : No se aceptarán devoluciones de productos usados, sin su embalaje original o dañados. PRODUCTOS NO ENTREGADOS - DEVUELTOS AL VENDEDOR Cuando un pedido no se puede entregar por no disponibilidad del cliente o por datos erróneos en la dirección de entrega, el coste de devolución al vendedor (en este caso Livea) está a cargo del cliente. En caso que el cliente desee un nuevo envío del pedido retornado, los gastos del segundo envío están a cargo del cliente. Nota Bene Al realizar un pedido, las Condiciones Generales de Venta aquí citadas entran automáticamente en vigor.