ARTÍCULO 9 - Entrega Los artículos distribuidos por el Editor se entregan en Francia metropolitana fuera de DOM-TOM, Córcega (bajo petición fuera de paquete pequeño) y las islas excluidas. Así como en Bélgica, Alemania, España (bajo aceptación arancelaria especial Europa). En cuanto a Córcega y las islas, la empresa McCover podrá hacer presupuestos de transporte específicos en caso de entrega en alquiler (bajo la aceptación de tarifas especiales Córcega e islas). McCover se reserva el derecho de cancelar y reembolsar un pedido que no cumpla con las condiciones anteriores. ATENCIÓN: McCover no podrá ser considerado responsable en caso de retraso de la obra debido a una entrega tardía. El cliente asume su propia responsabilidad al planificar a los proveedores de servicios cuando no está en posesión física de su pedido. El Editor presta especial atención al embalaje de los artículos enviados que se transportan a riesgo y peligro del Cliente, el cual solo dispone de un recurso contra el Transportista en caso de daños ocurridos durante el transporte. Por lo tanto, corresponde al Cliente verificar el estado y el número de paquetes en el momento de la recepción, en presencia del transportista y anotar todas las reservas necesarias en el recibo del Transportista (albarán de entrega). El Cliente deberá comunicar al Transportista los posibles daños o pérdidas mediante carta certificada con acuse de recibo en un plazo de dos días laborables, con copia al Editor. 2- Plazos de entrega y mensajería El plazo de entrega de los productos es de 20 a 25 días laborables, a partir de la confirmación del pedido del Cliente y de la validación definitiva de su pago. El transportista realiza una cita unos días antes de la entrega. El cliente debe permanecer a disposición del transportista. La entrega de paquetes pequeños (tornillos y clips, muestras) se realiza por correo: Colissimo dentro de 3-8 días hábiles, , Sujeto a disponibilidad de existencias. En caso de ausencia injustificada del Cliente y/o de imposibilidad de entrega, una nueva prestación de entrega podrá ser programada en una próxima vuelta previo pago de una suma global de 290 euros IVA incluido. El contenido de los paquetes ha sido objeto de un control certificado antes de la salida de la entrega. Se verificará el número de bultos y su estado. Cualquier reserva debe ser reportada por escrito en el momento de la entrega y confirmada por correo certificado al Transportista y al Editor dentro de los dos días hábiles. No se deje intimidar por el conductor. Es imprescindible desembalar el producto antes de firmar el recibo. Legalmente tienes 15 minutos para abrir y revisar los paquetes. El transportista no puede obligarte a conservar un paquete defectuoso o incompleto. Si el repartidor no quiere esperar al final del desembalaje, escriba por escrito "el repartidor no quiso quedarse" y haga que el conductor firme y luego envíe una carta certificada dentro de 3 días al mensajero (dirección del transportista disponible a petición al 03 28 82 21 90 o contacta@mccover.com) Instrucciones de entrega/ Garantía anti-caja Estas instrucciones están presentes en nuestras condiciones generales de venta que aparecen en el momento del pedido, No debe ignorarlas. Han sido redactados para asegurarle una nueva entrega o un reembolso en caso de rotura durante el transporte. POR FAVOR SIGA LAS SIGUIENTES DIRECTRICES. Imperativos para que sus reservas sean válidas: - No mencione "bajo reserva de desembalaje/ control, esta mención no tiene valor legal. - indicar la naturaleza de los daños sufridos por los productos o de los elementos que falten (por ejemplo, buenas reservas "cuchilla agrietada"; "chapa rota" "marca partida", "rechazada por rotura", "falta una caja") - no referirse nunca al embalaje (ejemplo de reservas inadmisibles: "producto roto envasado intacto", "hoja rota dentro del carto ARTÍCULO 11 - Reembolso De conformidad con el artículo L. 121-18.4³ del Código del Consumidor, el Cliente tiene derecho de desistimiento en los dos casos siguientes: - En un plazo de 14 días a partir de la recepción de su paquete sin motivos y sin penalización. - 14 días después de la superación del plazo de entrega indicado en el momento del registro del pedido. Esta medida solo afecta a los artículos estándar, ya que los artículos hechos a medida no pueden en ningún caso ser intercambiados o reembolsados. Cualquier artículo utilizado o dañado por el Cliente no será intercambiado ni reembolsado. La devolución deberá efectuarse obligatoriamente en los envases originales del producto. El coste de transporte de los artículos devueltos correrá a cargo del Cliente. El reembolso se realizará dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la recepción de los artículos devueltos.