El cliente cuenta con 14 días naturales para comunicar la devolución de un producto (no de los servicios contratados) a MOBELCENTER.ES, contados a partir del día de la recepción del pedido. La política de devoluciones no aplica a la contratación de los servicios. En las devoluciones el cliente deberá hacerse cargo de los costes de transporte que genere su devolución. El cliente deberá comunicar la devolución a la siguiente cuenta de email pedidos@mobelcenter.es. Se contestará con un recibí dando instrucciones precisas sobre el proceso a seguir. Es fundamental guardar dicho recibí como comprobante. El usuario deberá devolver el producto en el plazo máximo de siete días desde que MOBELCENTER.ES le indique la forma de devolución. No se aceptarán devoluciones fuera del plazo mencionado anteriormente. Tampoco se reembolsará el importe de cualquier producto que haya sido dañado por el cliente o cuyo embalaje original esté deteriorado de una forma que vaya más allá de su simple apertura; o bien sólo se reembolsará parcialmente. En ningún caso se aceptarán devoluciones de muebles montados ni sin su embalaje original. El Cliente será responsable de la disminución de valor de los productos a devolver resultante de una manipulación de los mismos ajena a la derivada de su naturaleza, de sus características y/o de su funcionamiento, lo que conllevará que en tales casos no se admita el ejercicio del derecho de desistimiento ni la garantía comercial de devolución ofrecida por Mobelcenter. Desistimiento De conformidad con lo dispuesto en el artículo 101 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente cuenta con 14 días naturales para comunicar la devolución de un producto a Mobelcenter.es, contados a partir del día de la recepción del pedido. Asimismo según el artículo 102 de esa Ley esto no sería aplicable a los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Datos de contacto: R.C. SAYEZ MOBILIARI Ronda Santa María, 256 08210, Barberà del Vallès, Barcelona 937299840 Consecuencias del desistimiento En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos el importe total del producto en su caso cobrado, sin ningún coste adicional distinto a los gastos de entrega y retroceso o devolución, que se generan cuando el producto ha sido enviado, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que hayamos tenido conocimiento de su decisión de desistimiento del contrato. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que presente una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero. Si el Cliente ha realizado un pedido con distintos productos, podrá solicitar el desistimiento sobre alguno de ellos, de forma que únicamente se le reintegrará el importe de dichos productos. Mobelcenter procederá a realizar en su caso la devolución del importe a través del mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario, siempre y cuando no suponga un coste adicional para Mobelcenter. Sin embargo, el derecho de desistimiento no aplica, entre otros, sobre aquellos productos que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene si han sido desprecintados tras la entrega, sobre productos que se deterioren o caduquen con rapidez, productos confeccionados de conforme a las especificaciones del consumidor o de forma personalizada y el suministro de bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que Mobelcenter no puede controlar.