¡En Netsilla, te respaldamos! Después de que tus productos lleguen, tienes 90 días completos para decidir si son adecuados para ti, con la opción de devolverlos sin preguntas. Además, disfruta de la tranquilidad de contar con una garantía de 1 año en todos los productos. ¿Necesitas devolver algo o tienes un problema? No te preocupes, hemos simplificado el proceso. Política de Devolución de 90 Días Tienes 90 días para devolver productos a Netsilla.com. Asegúrate de que el producto esté en su estado y embalaje original. Estamos comprometidos a reducir nuestro impacto ambiental, por lo que no ofrecemos devoluciones gratuitas. Esta política nos ayuda a disminuir nuestra huella de carbono al minimizar devoluciones innecesarias y sus envíos y empaques relacionados. Para las devoluciones, puedes enviar el producto por tu cuenta o solicitar una etiqueta de envío prepagada. Ten en cuenta que, si eliges la etiqueta prepaga, su costo se te cobrará. Aparte de este costo de envío, no hay tarifas adicionales por las devoluciones. Creemos que este enfoque fomenta compras más reflexivas y se alinea con nuestros compromisos ambientales. Si el producto se utiliza más allá de su condición original o si el embalaje falta al ser devuelto a nosotros, nos reservamos el derecho de cobrar por el valor disminuido incurrido. Productos Defectuosos Para productos que lleguen defectuosos o desarrollen una falla dentro del período de garantía, Netsilla.com proporcionará una etiqueta de envío para la devolución. Nos hacemos completamente responsables de los defectos de fabricación y aseguramos un proceso sin complicaciones en tales casos. Garantía de 1 Año Junto con nuestra política de devolución, ofrecemos una garantía de 1 año en todos los productos, cubriendo defectos de fabricación y fallas no causadas por uso inadecuado o desgaste normal. La garantía legal se aplica a todos los artículos que usted compra de nosotros. Esto significa que un producto debe funcionar o debe hacer lo que un consumidor puede razonablemente esperar de él. Algunos productos también tienen una garantía del fabricante. Esta garantía no afecta en nada a la garantía legal. Compromiso Ambiental Nuestra política de devolución y garantía son parte de nuestro compromiso más amplio con la sostenibilidad ambiental. Continuamente buscamos formas de minimizar nuestro impacto ambiental manteniendo altos estándares de servicio al cliente y calidad del producto. Política de Cancelación y Proceso de Reembolso Cuando canceles tu pedido con nosotros, te reembolsaremos prontamente todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluyendo los costos de entrega estándar, dentro de 14 días desde el día en que se nos notifique tu decisión de cancelar. Sin embargo, cualquier costo adicional debido a tu elección de un método de entrega no estándar no será reembolsado. Para el reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que usaste originalmente, a menos que acordemos un método diferente contigo. No habrá ningún cargo para ti por este reembolso. Nos reservamos el derecho de retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes devueltos, o hasta que hayas demostrado haber enviado los bienes de vuelta, lo que ocurra primero. Debes devolvernos los bienes dentro de 90 días desde el día en que nos informes sobre tu cancelación. El plazo se considera cumplido si envías los bienes antes de que finalice el período de 90 días. Tendrás que asumir el costo directo de devolver los bienes. Tu responsabilidad se limita a cualquier pérdida de valor de los bienes debido a manejarlos de formas no necesarias para verificar su calidad, características y funcionalidad.