El cliente dispone de 30 días naturales desde que se entrega la mercancía para renunciar a ella sin requerir de justificación.

En todo caso, el producto deberá enviarse en su embalaje original, incluyendo cualquier protección interna que proteja el artículo de golpes o accidentes durante el transporte. El producto tendrá que estar completo, incluyendo todos los accesorios, manuales y demás objetos que contenga la caja, teniendo que estar estos en perfecto estado. No se admitirán devoluciones de productos incompletos o que presenten defectos frutos de la manipulación por parte del cliente.

La devolución se realizará mediante email proporcionando los datos de facturación, producto a recoger, dirección de entrega, persona de contacto y toda información que el cliente encuentre necesaria para identificar su pedido.

Para realizar la devolución deberá, asimismo, enviar un email en el cual se indiquen: el nombre del titular del pedido (persona física o jurídica), el número de pedido, el número de devolución asignado y una copia del comprobante de compra.

El derecho de desistimiento se entenderá revocado una vez superado el período de 30 días naturales desde el momento de recibir la mercancía. El reembolso se realizará mediante el método de pago utilizado en el momento de la compra.

GARANTÍA.

De acuerdo al Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril, todos los productos vendidos a partir del 1 de enero de 2022 están cubiertos con una garantía de 3 años, empezando a contar desde el momento de su entrega.

Sonifer S.A. ofrece su servicio post-venta mediante la empres Logman Electrónica S.L. cita en Avenida Zarandona 76 - 30007 Murcia (España) siendo esta la encargada de la tramitación de la garantía. El contacto se realizará mediante la dirección de correo electrónico airesat@logman.es o en el teléfono 968 23 88 00.

La garantía solo se hará efectiva por fallos atribuibles a Sonifer S.A. por defectos de fabricación.

La garantía quedará anulada en cualquiera de los siguientes casos:

- Manipulación indebida del producto.

- Daños causados por instalación incorrecta o tensión no idónea.

- Daños causados por exposición climática no recomendada.

- Daños por humedad.

- Reparaciones realizadas por personal inexperto ajenos a servicios técnicos oficiales.

Una vez recibido y revisado el producto, el Servicio Técnico se pondrá en contacto con el cliente para ofrecerle la solución requerida y/o alternativas siempre que se requiera por circunstancias extraordinarias.