Política de Envío:

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.

El plazo estimado de entrega es de entre 3 y 9 días laborables.

Todos los envíos incluyen un número de seguimiento. La entrega se efectúa a pie de calle; el transportista no está obligado a subir al domicilio.

Para cualquier consulta, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Política de Devolución:

Notas previas:

a) No se debe realizar ninguna devolución sin antes ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, de lo contrario será denegada.

b) El reembolso se efectuará en un plazo aproximado de 24 a 72 horas y se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.

c) Dirección para devoluciones: C/ Mesones, 34. 19170 El Casar (Guadalajara), España.

Condiciones de Devolución:

- Producto roto o defectuoso:

Se considera defectuoso cualquier producto con problemas de calidad como manchas, mal funcionamiento, rasguños, roturas, material en mal estado, diferencias evidentes de color, o grandes discrepancias entre la fotografía del producto y el producto recibido.

Si presenta alguno de estos problemas, contacte con nosotros para gestionar la devolución gratuita. No devuelva el producto sin contactarnos previamente, ya que en ese caso no se reembolsará el dinero.

Tras recibir y comprobar el estado del paquete devuelto en nuestro almacén, se procederá a la devolución del 100% del importe pagado.

- Derecho de desistimiento:

Tiene 30 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento y devolver el producto.

Para tramitar la devolución, acceda a su Área Personal y seleccione la opción Contactar en el pedido que desea devolver, indicando su deseo de desistir de la compra.

En este caso, el cliente asume los costes del envío de la devolución.

El producto debe devolverse en perfecto estado y con su embalaje original en perfecto estado, tal cuál como lo recibió.

El cliente será responsable de cualquier disminución de valor o uso del producto devuelto debido a manipulación o uso indebido, inadecuada protección o embalaje, o ausencia del embalaje original.

Tras recibir y comprobar el estado del producto en nuestro almacén, se procederá a la devolución del importe pagado.

- Productos Agotados:

En caso de que un producto se agote durante el proceso de compra, se reembolsará el 100% del importe pagado.

Puede ocurrir que se finalice la compra de un producto sin stock debido a compras simultáneas.

En estos casos, nuestro personal de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para informarle de la situación.

Garantía:

Todos nuestros productos tienen una garantía legal de 3 años desde el momento de la entrega.

Para hacer uso de la garantía, contacte con nosotros desde su área personal de cliente en nuestra web.

La garantía cubre productos con fallos de fabricación.

Exclusiones de Garantía:

Productos dañados o rotos.

Productos con montaje incorrecto.

Productos desgastados o dañados por uso del producto.

Productos manipulados de forma incorrecta.

Productos con modificaciones o reparaciones previas no realizadas por un servicio oficial.