Entrega: Al realizar el pago en la cesta de la compra encontrarás la siguiente información: Zonas de envío Métodos de entrega disponibles, incluidos plazos y costes. Notas de entrega: i) Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar debido a factores ajenos a Servelec Electrónica. No nos hacemos responsables de los daños derivados de retrasos en la entrega. ii) El riesgo de pérdida o daño de los productos pasa al cliente en el momento de la recepción de la mercancía. iii) En el momento de la entrega, el cliente debe comprobar la conformidad de los productos e informar al transportista de cualquier daño, que deberá mencionarse en el recibo. iv) Los daños ocultos deben comunicarse por escrito a Servelec Electronica en un plazo de 24 horas a partir de la entrega. v) No entregamos grandes electrodomésticos en pisos superiores (falta de ascensor, difícil acceso por escaleras, etc.). Las entregas se realizarán al nivel de la puerta de entrada del edificio, y es importante tener en cuenta que el transportista no está obligado a subir pisos ni a recoger aparatos usados. Los grandes electrodomésticos incluyen, entre otros, lavadoras, lavavajillas, cocinas, hornos, placas de cocción, frigoríficos o armarios, bodegas y aire acondicionado. También se incluyen colchones, cintas de correr, bicicletas estáticas y televisores de 40'' o más. Gastos de envío: Islas (Azores y Madeira): Costes variables según peso y forma de entrega (aéreo o marítimo). Notificación de entrega: El transportista podrá ponerse en contacto con usted por llamada o SMS para informarle de la entrega. Devoluciones: No se admiten devoluciones en las compras presenciales, salvo en caso de deterioro. En las compras a distancia, el consumidor dispone de 14 días para desistir del contrato de compra, asumiendo los gastos de transporte de la devolución. Sólo se aceptan devoluciones si el producto está intacto, con la factura y en las mismas condiciones en las que se envió. El reembolso será tramitado en un plazo de 30 días por el Marketplace, utilizando el mismo medio de pago utilizado. Excepciones al derecho de devolución: Personalización de bienes. Productos precintados por motivos de salud o higiene que hayan sido abiertos después de la entrega. Productos digitales que hayan sido reproducidos o interpretados. Procedimiento de devolución: Para iniciar el proceso de devolución, póngase en contacto con rma@servelec.pt o llame al 210 455 355 -de lunes a viernes de 10.30 a 13.00 y de 14.30 a 17.00 (Llamando a teléfono fijo nacional)- para obtener información sobre los procedimientos de envío. No envíe el producto sin antes ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Nota: Los términos y condiciones están sujetos a cambios. Consulte siempre las últimas políticas.