Tiene 30 días para devolver la mercancía sin necesidad de justificar su decisión. Paso 1: Prepare el paquete Empaque cuidadosamente el artículo que desea devolver e incluya el formulario de devolución, si corresponde. La mercancía debe estar debidamente protegida para el transporte. Los cojines deben embalarse en una caja de cartón resistente. No deben enviarse en bolsas de plástico ni en embalajes inadecuados, ya que la empresa de transporte podría rechazar el paquete. Paso 2: Etiqueta de devolución Imprima la etiqueta de devolución que le proporcionamos. Si la etiqueta está prepagada, no se le cobrarán cargos adicionales al entregar el paquete. Paso 3: Entregue el paquete Entregue el paquete debidamente embalado en el punto de entrega o agencia de la empresa de transporte indicado en la etiqueta de devolución. IMPORTANTE No podemos coordinar la recogida del paquete directamente en su domicilio, ya que nuestro contrato con la empresa de transporte no incluye este servicio. Por lo tanto, el cliente debe entregar el paquete en un punto de entrega o agencia de la empresa de transporte indicado en la etiqueta de devolución. No aceptamos paquetes contra reembolso ni con gastos de envío a cargo del destinatario. Tampoco envíe paquetes a través de casilleros automáticos ni otros servicios no especificados en la etiqueta de devolución. Para fines de verificación, le recomendamos incluir un comprobante de compra, como la confirmación del pedido o la factura. Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones, contáctenos en: setgarden@setgarden.com Tras enviar el paquete, le recomendamos facilitarnos el número de seguimiento para que podamos rastrear la devolución. El reembolso se procesará una vez que la mercancía devuelta haya sido recibida y verificada en nuestro almacén, de acuerdo con los términos y condiciones aplicables. DERECHO A RECHAZAR UN PEDIDO La tienda en línea se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido en casos justificados, incluyendo cuando: los datos proporcionados por el cliente son falsos, incompletos o cuestionables; se ha producido un error técnico, incluyendo un error evidente en el precio, la descripción, las dimensiones o las características del producto; el producto ya no está en stock; el pago del pedido no se ha procesado o confirmado correctamente; Existe sospecha razonable de fraude, abuso, uso indebido del sistema de pedidos o violación de la ley; la ejecución del pedido resulta imposible por causas ajenas al control del vendedor. En caso de rechazo o cancelación de un pedido, se informará al cliente lo antes posible. Si ya se ha efectuado el pago de un pedido rechazado o cancelado, se reembolsará el importe correspondiente al cliente mediante el método de pago utilizado.