Envíos

Los pedidos se envían con total garantía, ya que los gastos de envío incluyen el seguro de la mercancía.
A pesar de que utilizamos empresas de mensajería y transporte de renombre como SEUR, DHL, GLS, Dachser, DB Schenker, TNT, UPS, etc., puede haber incidencias ocasionales en los envíos. Es muy importante que en el justificante de entrega que el transportista le pida que firme, mencione "MERCANCÍAS GOLPEADAS", "EMBALAJE ROTO", o similar, en los casos en los que note daños en el momento de la entrega de la mercancía. Ten en cuenta que si no reflejas estas circunstancias, pierdes cualquier derecho por tu parte y, obviamente, por la nuestra, a reclamar a la empresa de transporte y a la aseguradora. Asimismo, le rogamos que nos informe de esta circunstancia lo antes posible para que podamos tomar las medidas necesarias y ofrecerle el mejor servicio y atención.

Los pedidos enviados a destinos fuera de la Unión Europea no incluyen los costes de despacho de aduana, impuestos, tasas y aranceles, que deben ser asumidos por el destinatario.

Devoluciones

Dispone de 15 días a partir de la fecha de recepción para devolver un artículo pedido en el Marketplace.
El coste de la devolución correrá siempre a cargo del comprador siempre que no se deba a un defecto de fabricación y a la garantía del producto, en cuyo caso la empresa se encargará de su retirada y reembolso o sustitución.