CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN Derecho de Desistimiento: Si no queda 100% satisfech@, tiene usted derecho a desistir del bien en un plazo de 30 días naturales, desde la fecha de entrega del pedido, sin necesidad de justificación, podríamos cobrarle unos gastos de recogida y devolución a nuestros almacenes, en función de la provincia del cliente y/o del peso o dimensiones de la mercancía. Productos dañados, defectuosos o incorrectos: Producto dañado durante el envío: Si recibes un producto dañado durante su envío, puedes devolverlo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Producto incorrecto: Si recibes un producto distinto a lo solicitado, puedes devolvérnoslo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Producto defectuoso: Puedes devolver un producto defectuoso en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Procederemos, según corresponda a la sustitución, rebaja del precio o devolución del importe. Los productos que vendemos a menudo pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como variación en las vetas, en la textura, en los nudos y en el color, no tendrán la consideración de defectos o taras. Únicamente seleccionamos los productos de la máxima calidad, pero las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto. NOTA: Para proceder a una devolución deberás comprobar que se cumplen los siguientes requisitos: - Desistimiento / Producto dañado durante el envío / Producto incorrecto: El producto no debe estar usado; el envoltorio se considera parte del producto, una vez abierto no se aceptan devoluciones. - Además de los requisitos anteriores, el pedido de devolución debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido, en caso de que ya no dispongas del envoltorio de envío original, deberás sustituirlo por uno de medidas y capacidad similares. Si se cumplen estas condiciones, se devolverá el coste de la mercancía menos los gastos de envío iniciales. Cuando se trate de un defecto de fabricación o calidad por nuestra parte se abonará la totalidad de la factura inicial. La gestión de la devolución del importe se realizará en un plazo de 15 días hábiles, de lunes a viernes, contados desde la recepción de la devolución. Una vez procesada se procede a la devolución correspondiente según tu método de pago original. El coste del envío de la devolución deberá ir siempre a cuenta del cliente. No se aceptará en ningún caso devoluciones a portes debidos.