–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– Condiciones Generales de Contratación & Información para el Cliente & INFORMACIÓN SOBRE LA PROTECCIÓN DE DATOS –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– Índice –––––– A. Condiciones Generales de Contratación & Información para el Cliente –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– 1. Ámbito de aplicación 2. Registro como cliente 3. Celebración del contrato 4. Derecho de desistimiento 5. Precio y condiciones de pago 6. Condiciones de entrega y envío 7. Responsabilidad por defectos 8. Tolerancias y divergencias cuantitativas 9. Derecho y jurisdicción aplicables 10. Resolución alternativa de litigios B. INFORMACIÓN SOBRE LA PROTECCIÓN DE DATOS ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– 1. Información sobre la recopilación de datos personales y de contacto por parte del responsable 2. Toma de contacto 3. Tratamiento de datos para la tramitación del pedido 4. Derechos del interesado 5. Período de conservación de sus datos personales –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– A. Condiciones Generales de Contratación & Información para el Cliente –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– 1) Ámbito de aplicación 1.1 Los presentes Términos y Condiciones de la empresa der TOOLPORT GmbH (en lo sucesivo, el "Vendedor") se aplicarán a todos los contratos celebrados entre un consumidor o un comerciante (en lo sucesivo, el "Cliente") y el Vendedor relativos a todos los bienes y/o servicios presentados en la tienda en línea del Vendedor en leroymerlin.es (en lo sucesivo, "el Marketplace"). Por la presente se rechaza la inclusión de los propios términos y condiciones del cliente, a menos que se acuerde lo contrario. Se hace referencia a los términos y condiciones de La Marketplace (https://www.leroymerlin.es/condiciones-comerciales-del-marketplace.html), que complementan los términos y condiciones del vendedor y, en caso de duda, prevalecen sobre los términos y condiciones del vendedor y cualquier otro documento contradictorio. 1.2 A efectos de estas Condiciones generales de contratación, son consumidores o usuarios las personas físicas que actúen, sobre todo, con un propósito ajeno a su actividad comercial , empresarial o profesional independiente. Se considera empresario a toda persona física o jurídica, ya sea privada o a una sociedad personalista con o públicacapacidad jurídica, que, al celebrar un negocio jurídico, actúe directamente o a través de otra persona en su nombre o siguiendo sus instrucciones, con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial o profesional independiente. 2) Registro como cliente El usuario que desee tener acceso a todas las funciones que ofrece el Marketplace de leroymerlin.es deberá crear previamente un área de cliente para convertirse en cliente. El registro como cliente en el Marketplace es gratuito. Para crear un área de cliente, se pedirá al usuario que proporcione la información solicitada por el Marketplace. El usuario que desee convertirse en cliente se compromete a facilitar al Marketplace datos exactos, justos y actualizados que no vulneren en modo alguno los derechos de terceros y a notificar al Marketplace cualquier actualización necesaria de los datos facilitados durante el registro. La dirección de correo electrónico y la contraseña son identificadores del Cliente. El cliente se compromete a crear una única área de cliente en el Marketplace. El Marketplace no se hace responsable de las consecuencias perjudiciales que puedan derivarse de la utilización de varias áreas de cliente para un mismo cliente. 3) Celebración del contrato 3.1 Al realizar un pedido en el marketplace de leroymerlin.es, el cliente acepta las presentes CGC y los términos y condiciones del Marketplace. Al hacer clic para confirmar el pedido, el cliente acepta que ha leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones sin ningún tipo de restricciones o condiciones. 3.2 Las descripciones de productos presentadas en la tienda web del vendedor constituyen ofertas vinculantes de este último, que el cliente acepta mediante un pedido. 3.3 El cliente elige, bajo su exclusiva responsabilidad y en función de sus propias necesidades, el producto o productos objeto de su pedido. Si el cliente desea acceder al contenido de su cesta de la compra, se le pedirá que se identifique. El cliente puede identificarse directamente tras seleccionar un producto o a través de su espacio cliente en línea. 3.4 Tras seleccionar los productos e introducir los datos de identificación, se crea un resumen del pedido con los productos, precios y cantidades. El cliente selecciona el método de envío y las modalidades de entrega. A continuación, selecciona su forma de pago. El cliente tiene la posibilidad de comprobar los detalles de su pedido y el pre cio total y de corregir posibles errores antes de confirmar su aceptación. Es responsabilidad del cliente comprobar la exactitud del pedido e informar inmediatamente de cualquier error. 3.5 El cliente puede realizar pedidos a través del formulario de pedidos en línea integrado en el Marketplace de leroymerlin.es, aceptando así la oferta del vendedor. Al efectuar un pedido mediante el formulario en línea y después de haber introducido sus datos personales, el cliente emite su aceptación jurídicamente vinculante de la oferta contractual sobre los productos contenidos en su cesta de la compra haciendo clic en el botón de finalización del proceso de pedido. 3.6 La tramitación del pedido y la toma de contacto se llevan a cabo en general por correo electrónico y tramitación automática del pedido. El cliente deberá cerciorarse de que la dirección de correo electrónico que proporcione para la tramitación del pedido sea correcta, de modo que pueda recibir en esa dirección los correos electrónicos que el vendedor le envíe. En particular, en caso de utilizar filtros de correo no deseado, el cliente deberá asegurarse de que puedan recibirse todos los correos electrónicos que le envíe el propio vendedor o a través de un tercero autorizado por este para tramitar el pedido. 3.7 El idioma de formalización del contrato solo podrá ser el español. 4) Derecho de desistimiento 4.1 Por lo general, los consumidores tienen derecho de desistimiento. 4.2 Encontrará más información sobre el derecho de desistimiento en la política de desistimiento del vendedor. 5) Precio y condiciones de pago 5.1 El cliente dispone de diversas modalidades de pago ofrecidas a través de la página web del vendedor. 5.2 Los precios indicados por el vendedor son precios globales e incluyen el impuesto legal sobre el valor añadido. Cuando se apliquen costes de entrega o envío adicionales, se indicarán en la descripción del producto correspondiente por separado. 6) Condiciones de entrega y envío 6.1 Los plazos de entrega se muestran en las páginas de detalles del producto del vendedor. Se hace referencia al artículo 7 de las Condiciones Generales del Mercado. 6.2 En caso de retraso en el envío, el vendedor informará al cliente de dicho retraso por correo electrónico. El cliente podrá entonces decidir si desea cancelar su pedido. 6.3 El cliente debe comprobar la conformidad de la mercancía entregada antes de firmar el documento de entrega. Para ello, se ruega al cliente que abra y compruebe el paquete. En el caso de una entrega efectuada por un transportista, el cliente deberá rechazar el paquete si detecta alguna discrepancia y deberá indicar los motivos de su rechazo en el albarán de entrega. Esta comprobación se considerará efectuada en cuanto el cliente u otra persona autorizada a recibir el paquete en su nombre haya firmado el albarán de entrega. En los tres días laborables siguientes a la entrega, el cliente también deberá confirmar sus dudas al vendedor y al transportista. Se il cliente non ha avuto la possibilità di verificare la correttezza dei prodotti, in particolare in caso di consegna tramite pacco postale, ha un periodo di 10 giorni dal ricevimento della merce per confermare i propri dubbi al venditore e al vettore. 6.4 En caso de que el pedido aún no se haya enviado en el momento de la recepción de la solicitud de anulación del cliente, se bloqueará la entrega y se reembolsarán al cliente los importes cobrados en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la solicitud de anulación. Si el pedido está en tránsito, corresponde al cliente rechazar el paquete. Se reembolsará al cliente cualquier importe cargado en un plazo de 14 días a partir de la recepción del paquete rechazado, completo y en su estado original. En caso de que el cliente ya haya recibido el pedido, el vendedor le enviará un albarán de devolución. Los importes eventualmente cargados se reembolsarán al cliente en un plazo de 14 días a partir de la recepción del paquete devuelto, completo y en su estado original. 6.5 Salvo que se acuerde otra cosa, la mercancía se entrega regularmente mediante envío a la dirección de entrega indicada por el cliente. Será determinante la dirección de entrega que el cliente haya registrado al realizar el pedido en el Mercado. 7) Responsabilidad por defectos 7.1 En caso de que el producto comprado presente un defecto, se aplicarán las normas legales sobre responsabilidad por defectos y se indicarán los derechos jurídicos de garantía del consumidor conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. 7.2 Para los consumidores, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos es de tres años a partir de la entrega de los bienes. 8) Tolerancias y divergencias cuantitativas La realización del pedido se llevará a cabo de acuerdo con el estado general de la técnica, por lo que pueden producirse tolerancias de m a t e r i a l y d e p r o c e s o t é c n i c a m e n t e n e c e s a r i a s e n l a c a l i d a d h a b i t u a l , a m e n o s q u e s e h a y a n a c o r d a d o c o n e l c liente características especiales de la mercancía en casos individuales. Las tolerancias de calidad correspondientes al uso previsto se aplicarán a todas las propiedades del producto especificadas por TOOLPORT GmbH (como el diámetro y el peso de las lonas y los tubos de acero, los tonos de color, las dimensiones). En este sentido, las pequeñas desviaciones en el peso, el color, las dimensiones o las cantidades, así como los cambios insignificantes, no constituirán un impedimento para una entrega adecuada. TOOLPORT GmbH se asegurará de que la mercancía no presente desviaciones que conduzcan a un menoscabo de la finalidad de uso puesta en conocimiento del cliente, del uso habitual o del valor económico. 9) Derecho y jurisdicción aplicables Todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por las leyes del Reino de España, con exclusión de las leyes sobre la venta internacional de bienes muebles. En el caso de los consumidores, esta elección de ley sólo se aplica en la medida en que no se retire la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la ley del Estado en el que el consumidor tiene su residencia habitual. 10) Resolución alternativa de litigios El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un proceso de resolución de litigios ante un organismo de conciliación para consumidores. ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– B. INFORMACIÓN SOBRE LA PROTECCIÓN DE DATOS ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– 1) Información sobre la recopilación de datos personales y de contacto por parte del responsable 1.1 El responsable del tratamiento de los datos en este sitio web en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es TOOLPORT GmbH, Gutenbergring 1-5, 22848 Norderstedt, Alemania, Teléfono: 518 90 04 09, correo electrónico: service@carpasol.es. El responsable del tratamiento de los datos personales es aquella persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de dichos datos personales. 1.2 El responsable ha nombrado para este sitio web a un encargado de la protección de datos, cuya información de contacto es: "Herr Philipp Herold, Hafenstraße 1A, 23568 Lübeck, Email: datenschutz@toolport.de" 1.3 A continuación le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web leroymerlin.es. Los datos personales son todos aquellos con los que se le puede identificar personalmente. 2) Toma de contacto Cuando se ponga en contacto con nosotros (p. ej., a través de un formulario de contacto o por correo electrónico), recopilaremos datos personales. Los datos que se recogerán en el caso de un formulario de contacto se especifican en el formulario en cuestión. Estos datos se guardarán y utilizarán exclusivamente para responder a su solicitud o para la toma de contacto y la administración técnica vinculada a ella. La base jurídica para el tratamiento de los datos son nuestros intereses legítimos en responder a su solicitud, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Si su toma de contacto tiene como fin formalizar un contrato, el tratamiento de los datos tendrá también como base jurídica la que se expone en el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. Una vez tramitada su solicitud, sus datos serán eliminados siempre que las circunstancias indiquen que el asunto en cuestión ha sido aclarado de forma concluyente y que no existan obligaciones legales de conservación que se opongan a dicha eliminación. 3) Tratamiento de datos para la tramitación del pedido 3.1 En el curso del pago, sus datos de pago -en caso necesario- se remitirán en primer lugar a Leroy Merlin España, S.L.U., Avda. de la Vega 2, 28108, Alcobendas, Madrid, España (leroymerlin.es), de conformidad con el art. 6, apdo. 1 lit. b GDPR. Si paga con tarjeta de débito o crédito, leroymerlin.es procesará su pago por sí mismo. Al pagar con otros métodos de pago, leroymerlin.es transmitirá sus datos de pago necesarios para procesar el pago al proveedor de servicios de pago seleccionado de conformidad con el Art. 6 para. 1 lit. b GDPR: - PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo - Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda - Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda - Oney Bank S.A., 34 avenue de Flandre, 59170 Croix, Francia 3.2 Si celebra un contrato con nosotros a través de leroymerlin.es para la entrega de bienes y/o la prestación de servicios, leroymerlin.es nos transmite sus datos a efectos del cumplimiento del contrato. Tratamos los datos que nos transmite leroymerlin.es con el fin de cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted. 3.3 Si fuera necesario par a la e nt re ga d e la m er ca nc ía , tr an sm it ir em os s us d at os p er so na le s a la e mp re sa d e tr an sp or te s en ca rg ad a de l a en tr eg a co mo p ar te d el t ra ta mi en to d el c on tr at o de c on fo rm id ad c on e l ar t. 6 , ap do . 1, l et ra b d el R GP D. A continuación le informaremos explícitamente sobre el tratamiento de sus datos por parte del proveedor o proveedores de servicios de pago que puede seleccionar en leroymerlin.es. 4) Derechos del interesado 4.1 Las disposiciones legales de protección de datos vigentes le conceden amplios derechos frente al responsable del tratamiento de sus datos personales (derechos de información e intervención), de los que le informamos a continuación: - Derecho de acceso en virtud del artículo 15 del RGPD - Derecho de rectificación en virtud del artículo 16 del RGPD - Derecho de cancelación en virtud del artículo 17 del RGPD - Derecho de restricción del tratamiento en virtud del artículo 18 del RGPD - Derecho de información en virtud del artículo 19 del RGPD - Derecho a la portabilidad de los datos en virtud del artículo 20 del RGPD - Derecho de revocación de los consentimientos dados en virtud del artículo 7, apartado 3 del RGPD - Derecho de reclamación en virtud del artículo 77 del RGPD 4.2 DERECHO DE OPOSICIÓN SI PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES EN EL CONTEXTO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES CON BASE EN NUESTROS INTERESES LEGÍTIMOS PREVALENTES, TIENE DERECHO EN TODO MOMENTO A OPONERSE A ESTE TRATAMIENTO CON EFECTO FUTURO POR LOS MOTIVOS QUE SE DESPRENDAN DE SU SITUACIÓN CONCRETA. SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, FINALIZAREMOS EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS EN CUESTIÓN. NO OBSTANTE, NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE SEGUIRLOS TRATANDO SI PODEMOS DEMOSTRAR QUE EXISTEN MOTIVOS INELUDIBLES JUSTIFICADOS QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES Y SUS DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O BIEN CUANDO DICHO TRATAMIENTO SIRVA PARA HACER VALER, EJERCER O DEFENDER DERECHOS. SI PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES PARA GESTIONAR PUBLICIDAD DIRECTA, TIENE DERECHO EN TODO MOMENTO A OPONERSE A ESTE TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES EN CUESTIÓN CON DICHOS FINES PUBLICITARIOS. PUEDE EJERCER LA OPOSICIÓN COMO SE DESCRIBE MÁS ARRIBA. SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, FINALIZAREMOS EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS EN CUESTIÓN CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA. 5) Período de conservación de sus datos personales La duración del almacenamiento de los datos personales se determina en función de la base jurídica respectiva, de la finalidad del tratamiento y, en su caso, también del período de conservación legal correspondiente (por ejemplo, los períodos de conservación en virtud del derecho mercantil y fiscal). Cuando se tratan datos personales sobre la base de un consentimiento explícito de conformidad con el Art. 6, párrafo 1, lit. a RGPD, estos datos se almacenan hasta que el interesado revoca su consentimiento. Si existen plazos de conservación legales para los datos que se procesan en el ámbito de las obligaciones legales o cuasi legales sobre la base del Art. 6 párrafo 1, lit. b RGPD, estos datos se eliminarán de forma rutinaria después de la expiración de los períodos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento del contrato o la iniciación del contrato y/o no exista un interés justificado por nuestra parte para seguir almacenándolos. Cuando se traten datos personales sobre la base del Art. 6, párrafo 1, lit. f RGPD, dichos datos se conservarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición de conformidad con el Art. 21, párrafo 1 RGPD, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales. Cuando se traten datos personales con fines de marketing directo sobre la base del Art. 6, párrafo 1, lit. f RGPD, dichos datos se conservarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición de conformidad con el Art. 21, párrafo 2 RGPD. Salvo que se indique lo contrario en el resto de la información de esta declaración sobre situaciones específicas de tratamiento, los datos personales almacenados se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.