Zgodnie z art. L121-21 francuskiego kodeksu konsumenckiego klient ma czternaście (14) dni roboczych od daty otrzymania zamówienia na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy i zwrot towaru do sprzedawcy w celu wymiany lub zwrotu pieniędzy. Produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu, nie może być używany ani uszkodzony, a do zwrotu należy dołączyć oryginalny podpisany dowód dostawy. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient. Jeśli produkt nie został jeszcze dostarczony, nasz dział obsługi klienta przyjmie zgłoszenie wysłane pocztą elektroniczną na adres

TRAFIR0710@outlook.com

TRAFIR zwróci pełną kwotę w ciągu 30 dni, zgodnie z postanowieniami artykułu L121-20-1 francuskiego kodeksu konsumenckiego. Warunki zwrotu nie podlegają ograniczeniom. W przeciwnym razie, jeśli produkt został dostarczony, ale klient zmienił zdanie i nie chce otrzymać zamówienia, koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient. Jeśli klient odmówi przyjęcia przesyłki od firmy kurierskiej, faktura za koszty wysyłki zwrotnej wystawiona przez TRAFIR zostanie opłacona po otrzymaniu towaru. Jeśli klient otrzymał towar i chce go zwrócić, musi samodzielnie zorganizować zwrot, a związane z tym koszty również ponosi klient.