En Tribo Home trabajamos para que cada cliente quede satisfecho con su compra. Si no estás completamente conforme, puedes solicitar la devolución del producto dentro de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega, de acuerdo con la normativa europea vigente. Condiciones para devolver un producto: El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado. Es necesario notificar la solicitud de devolución por escrito antes de enviarlo de vuelta. No se aceptan devoluciones de productos personalizados o hechos a medida. Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de colchones ni ropa de cama una vez abiertos. Gastos de devolución: Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto esté dañado o sea incorrecto. En caso de artículo defectuoso o dañado, debe contactarse con atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, incluyendo fotos y una breve descripción del problema. Reembolsos: El reembolso se realizará en un máximo de 14 días desde la recepción del artículo devuelto, mediante el mismo método de pago. Si el producto devuelto no cumple con las condiciones anteriores, Tribo Home se reserva el derecho a denegar el reembolso. Para cualquier duda o para iniciar una devolución, contacta con nuestro equipo de atención al cliente.