CONDICIONES GENERALES DE VENTA 1. Disposiciones generales Las presentes condiciones generales de venta (en adelante "CGV") son aplicables a cualquier compra (en adelante "Pedido") de productos (en adelante "Producto(s)") por parte de cualquier persona física o jurídica (en adelante "el Comprador") a la sociedad Vasser.Pro, propiedad de NOVALDIS SAS, con domicilio social en 24 BOULEVARD MARCEL DASSAULT en BIARRITZ, Francia, (en adelante, el "Comerciante"), a través del sitio de venta en línea https://www.leroymerlin.fr/, propiedad de LEROY MERLIN COMMERCE ELECTRONIQUE, ("la Plataforma"). El Comprador queda informado de que: - La ejecución de un Pedido implica sistemáticamente el conocimiento previo y la aceptación por parte del Comprador de estas CGV, así como de las Condiciones Generales de Uso de la Plataforma; 2. Procedimiento de compra El Usuario debe seleccionar en la Plataforma los Productos que desea comprar, según se describe en las Condiciones Generales de Uso de la Plataforma. La información contractual se presenta en francés y se confirma al validar el Pedido por parte del Comprador. Las ofertas de Productos visibles en la Plataforma pueden no estar actualizadas en el momento del pedido. El cliente acepta la cancelación del pedido sin previo aviso ni recurso. El Usuario tiene la posibilidad de verificar los detalles de su Pedido, su precio total y corregir cualquier error antes de confirmar su aceptación. Por lo tanto, es responsabilidad del Comprador verificar la exactitud del Pedido y notificar cualquier error de inmediato. La venta solo se considerará definitiva después de que se envíe al Comprador la confirmación de la aceptación del Pedido por correo electrónico y después de que este haya recibido el pago completo o el pago inicial completo. En caso de indisponibilidad del Producto pedido, el Comprador será informado lo antes posible. El pedido será cancelado y se realizará el reembolso en un máximo de 14 días. NOVALDIS SAS no puede comprometerse a la entrega de artículos cuya fabricación haya sido interrumpida por el fabricante o los fabricantes. 3. Precio y pago Los precios de venta se indican, para cada uno de los Productos que figuran en el Sitio, en euros, todos los impuestos incluidos. El precio de venta del Producto es el vigente en el momento del Pedido. El Comerciante se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento sin previo aviso. Solo se aceptan los métodos de pago descritos en las Condiciones Generales de Uso de la Plataforma. El Comprador queda informado de que, en caso de impago, su Pedido será cancelado de inmediato. En caso de suscripción a la opción de pago en tres (3) veces (cuando se ofrezca), el Comprador queda informado de que, en caso de impago de su primera cuota, su Pedido será cancelado de inmediato. 4. Entrega 4.1. Gastos de envío Solo los pedidos con destino a Francia Metropolitana están sujetos a entregas por nuestros servicios. Las entregas a Mónaco, Córcega y las islas sin puentes estarán sujetas a cargos adicionales. Los precios de venta indicados en el sitio no incluyen los gastos de envío, que se mencionan antes de validar el Pedido y se facturan como un suplemento. El Comprador puede consultar los gastos de envío mínimos aplicables al Pedido en su Carrito. Los gastos de envío anunciados pueden variar según la cantidad pedida y la zona de entrega. El monto total y definitivo de los gastos de envío que el Comprador debe pagar por su Pedido se indican en la etapa "Entrega de sus compras" al realizar su Pedido. Pueden aplicarse cargos adicionales durante la entrega en áreas específicas, como Mónaco, Córcega y las islas sin puentes. 4.2. Modalidades de envío Para garantizar una entrega correctamente realizada, el Cliente se compromete a proporcionar cuidadosamente una dirección de correo electrónico y un número de teléfono. El Comprador puede conocer las áreas de entrega atendidas por el Comerciante y los métodos de entrega posibles en la ficha del Producto. Salvo en caso de fuerza mayor, los plazos de entrega serán, dentro de los límites de stock disponible, los indicados en la etapa "Entrega de sus compras" al realizar su Pedido y en el correo de confirmación del Pedido. Los plazos de entrega comienzan a partir de la fecha de registro del Pedido indicada en el correo de confirmación del Pedido. Si el Comerciante ha incumplido su obligación de entregar el Producto dentro del plazo indicado, el Comprador puede cancelar su Pedido siguiendo el siguiente procedimiento: - El Comprador debe solicitar al Comerciante, por carta certificada con acuse de recibo o por correo electrónico al Comerciante en su área de cliente, que entregue el Producto dentro de un plazo adicional razonable. - Si el Comerciante no cumple con el plazo adicional, el Comprador puede cancelar libremente el Pedido por carta certificada con acuse de recibo o por correo electrónico al Comerciante en su área de cliente. El Pedido se considerará cancelado cuando el Comerciante rec iba la carta o el escrito informándole de esta cancelación, a menos que el Comerciante se haya ejecutado en ese ínterin. Sin embargo, el Comprador puede cancelar su Pedido de inmediato (sin pasar por la fase de requerimiento previo) en las siguientes situaciones si la falta de entrega dentro del plazo se debe a un rechazo del Comerciante de entregar al Comprador. En cualquier caso, el Comprador reconoce que el plazo de entrega no constituye una condición esencial del contrato celebrado con el Comerciante. En caso de cancelación del Pedido en las condiciones anteriores, el Comerciante reembolsará al Comprador la totalidad de las sumas pagadas (precio del Producto y gastos de envío), a más tardar catorce (14) días después de la fecha en que se canceló el Pedido. El Comerciante puede retrasar el reembolso hasta que recupere los Productos en estado nuevo, en su embalaje original intacto, sin abrir, en condiciones que permitan una nueva comercialización inmediata del artículo sin necesidad de reacondicionamiento. 5. Derecho de desistimiento 5.1. Existencia del derecho de desistimiento El Comprador dispone de un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción de su Pedido para devolver cualquier Producto que no le convenga y solicitar el cambio o reembolso sin penalización, con excepción de los gastos de devolución, que correrán a su cargo. Este plazo comienza a contar desde el día en que el Comprador, o un tercero que no sea el transportista y designado por él, tome posesión física del Producto. El Comprador no puede ejercer su derecho de desistimiento en particular para Pedidos de Productos: - confeccionados según sus especificaciones o claramente personalizados; o - susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente; o - que hayan sido desprecintados después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud; o - que, una vez entregados y por su naturaleza, estén mezclados de manera indisoluble con otros artículos; o - los productos fabricados a medida (especificado en la descripción del artículo en la ficha de producto). 5.2. Ejercicio del derecho de desistimiento Para ejercer su derecho de desistimiento, el Comprador debe informar al Comerciante de su decisión de desistir antes de que expire el período de catorce (14) días mencionado anteriormente: - iniciando sesión en su Cuenta Personal y enviándole un correo electrónico a través de este medio; o - enviando al Comerciante el formulario de desistimiento adjunto en anexo o cualquier declaración clara y expresiva de su voluntad de desistir. El Comprador también debe devolver el Producto al Comerciante sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce (14) días después de haber comunicado al Comerciante su decisión de desistir. El Producto debe ser devuelto completo (accesorios, instrucciones...) en su estado original y en su embalaje original, intacto. Los Productos incompletos, dañados, abiertos o sucios no serán aceptados. El Comprador es informado de que los gastos de devolución corren a su cargo. Los productos enviados en paleta original deben ser devueltos de la misma manera. Por lo tanto, el Comprador se compromete a proteger adecuadamente el artículo para garantizar la recepción intacta del envío. Para obtener una estimación del costo de devolución de sus Productos, el Comprador puede visitar el sitio web de La Poste (https://www.laposte.fr/envoyer#/). Esta estimación no compromete al Comerciante. En cualquier caso, el precio a pagar por la devolución de Productos puede variar según el transportista seleccionado. 5.3. Consecuencias del derecho de desistimiento El precio del Producto comprado y los gastos de envío inicialmente pagados por el Comprador al realizar su Pedido (excepto los costos adicionales que resulten del hecho de que el Comprador haya elegido un método de entrega que no sea el menos costoso de entrega estándar) serán reembolsados. El Comerciante procederá al reembolso al Comprador a más tardar catorce (14) días a partir de la fecha en que se informe al Comerciante de la decisión del Comprador de desistir. Puede retrasar el reembolso hasta que reciba el Producto. El Comerciante procederá al reembolso utilizando el mismo medio de pago que el utilizado por el Comprador para la transacción inicial. Con su consentimiento expreso, puede utilizar otro medio que no genere costos para el Comprador. La responsabilidad del Comprador puede ser comprometida en caso de depreciación del Producto resultante de manipulaciones que no sean las necesarias para establecer la naturaleza, características y funcionamiento correcto del Producto (es decir, cualquier manipulación que el Comprador podría realizar, por ejemplo, en una tienda antes de su compra). 7. Resolución amistosa de disputas Para cualquier dificultad, se invita al Comprador a contactar previamente al Vendedor a través de su Cuenta Personal. El Comprador es informado de que puede recurrir gratuitamente a la mediación convenci o nal, especialmente ante las instancias de mediación sectorial existentes, cuyas referencias se encuentran en particular en las Condiciones Generales de Uso de la Plataforma, o a cualquier otro método alternativo de resolución de disputas (conciliación, por ejemplo) en caso de controversia. 8. Ley aplicable y tribunal competente Estas condiciones generales de venta están regidas y sometidas a la ley francesa. TODAS LAS DISPUTAS DERIVADAS DE LAS OPERACIONES DE COMPRA Y VENTA REALIZADAS EN VIRTUD DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE VENTA, RELATIVAS A SU VALIDEZ, INTERPRETACIÓN, EJECUCIÓN, RESOLUCIÓN, CONSECUENCIAS Y RESULTADOS, QUE NO HAYAN PODIDO RESOLVERSE ENTRE EL VENDEDOR Y EL COMPRADOR, SERÁN SOMETIDAS A LOS TRIBUNALES COMPETENTES EN LAS CONDICIONES DE DERECHO COMÚN.