Derecho de devolución:

Puede devolver cualquier artículo en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega para obtener un reembolso completo.

Condiciones de devolución:

Los artículos deben estar nuevos y sin usar

El embalaje original debe estar completo y sin daños

Todas las etiquetas y fundas protectoras deben estar intactas.

Se requiere un comprobante de compra (número de pedido)

Artículos no retornables:

Productos hechos a medida o personalizados

Productos con precintos rotos (por ejemplo, software, artículos eléctricos)

Artículos dañados debido a un mal uso por parte del cliente

Proceso de devolución:

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para iniciar una devolución

Empaquete el artículo de forma segura en su embalaje original

Incluya todos los accesorios y la documentación

Adjunte la etiqueta de devolución suministrada (si procede)

Detalles del reembolso:

Los reembolsos se procesarán en un plazo de 5 días laborables tras la recepción e inspección del artículo devuelto.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que la devolución se deba a un error nuestro

Artículos dañados o defectuosos:

Si recibe un producto dañado o defectuoso:

Informe al transportista inmediatamente después de la entrega

Notifíquenoslo en un plazo de 48 horas con fotos/vídeo de prueba

Organizaremos una devolución gratuita (si es necesario) y un reemplazo/reembolso

Póngase en contacto con nosotros:

Para cualquier pregunta relacionada con la devolución, envíanos un mensaje a través de la plataforma de LeroyMerlin. Nos comprometemos a resolver cualquier problema de forma rápida y justa.

Nota: Esta política no afecta a los derechos que le otorga la legislación de la UE en materia de protección de los consumidores.