Al comprar en vidaXL en esta plataforma, usted se beneficia de un derecho legal de desistimiento, así como de una extensión de este derecho que le ofrece el vendedor.
Extensión del derecho de desistimiento.
Cuando usted compra un producto de vidaXL, tiene derecho a devolver la mayoría de los artículos dentro de los 14 días siguientes a la recepción del último paquete de vidaXL de su pedido.
Derecho legal de desistimiento
1. Derecho de desistimiento
En la mayoría de las compras en línea, tiene derecho a desistir del contrato sin indicar los motivos en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que usted o un tercero designado por usted (distinto del transportista) haya recibido el producto.
Si su pedido incluye varios productos, el plazo de desistimiento solo empezará a contar a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted (distinto del transportista), haya recibido el paquete.
2. Obligaciones del consumidor durante el periodo de desistimiento
Durante el periodo de desistimiento, no podrá utilizar los bienes en una medida que exceda de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el correcto funcionamiento de los bienes, del mismo modo que se le permitiría hacerlo en la tienda. No obstante, si no se cumplen estos requisitos, usted será responsable de cualquier pérdida de valor resultante y nos reservamos el derecho a deducir dicha pérdida de valor del reembolso. Por lo tanto, es importante que trate los artículos con cuidado durante el periodo de retirada. Al comprar en vidaXL en esta plataforma, usted se beneficia de un derecho legal de desistimiento, así como de una extensión de este derecho que le ofrece el vendedor.
Extensión del derecho de desistimiento.
Cuando usted compra un producto de vidaXL, tiene derecho a devolver la mayoría de los artículos dentro de los 14 días siguientes a la recepción del último paquete de vidaXL de su pedido.
Derecho legal de desistimiento
1. Derecho de desistimiento
En la mayoría de las compras en línea, tiene derecho a desistir del contrato sin indicar los motivos en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que usted o un tercero designado por usted (distinto del transportista) haya recibido el producto.
Si su pedido incluye varios productos, el plazo de desistimiento solo empezará a contar a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted (distinto del transportista), haya recibido el paquete.
2. Obligaciones del consumidor durante el periodo de desistimiento
Durante el periodo de desistimiento, no podrá utilizar los bienes en una medida que exceda de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el correcto funcionamiento de los bienes, del mismo modo que se le permitiría hacerlo en la tienda. No obstante, si no se cumplen estos requisitos, usted será responsable de cualquier pérdida de valor resultante y nos reservamos el derecho a deducir dicha pérdida de valor del reembolso. Por lo tanto, es importante que trate los artículos con cuidado durante el periodo de retirada.
3. ¿Cómo utilizar su derecho de desistimiento?
Para hacer uso de su derecho de desistimiento, debe comunicarnos su deseo antes de que finalice el plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de su(s) paquete(s). Puede hacerlo de diferentes maneras:
- A través de su cuenta ManoMano ;
- Enviándonos el formulario de desistimiento del modelo europeo (véase más abajo). El uso de este formulario no es obligatorio y preferimos que utilice una de las opciones alternativas.
- O mediante otra declaración inequívoca dirigida a nosotros: vidaXL, Mary Kingsleystraat 1 5928 SK Venlo, Países Bajos.
Acusaremos recibo inmediatamente de su decisión de rescindir el contrato.
Organizaremos con usted la recogida y devolución de los productos. Para ello, le enviaremos una nota de devolución prepagada. Por tanto, le pediremos que, en la medida de lo posible, empaquete todos los productos, piezas y accesorios en su embalaje original, de acuerdo con nuestras instrucciones. Cuando utilice nuestro procedimiento de devolución, se deducirá de su reembolso una tasa de 9,99 euros por producto devuelto. Si decide devolver los productos usted mismo, no le reembolsaremos los gastos de devolución después de su reembolso.
4. Obligación del vendedor en caso de desistimiento
En caso de desistimiento, el vendedor reembolsará todos los pagos relativos a los productos devueltos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales derivados del hecho de que usted haya elegido, en su caso, una modalidad de entrega distinta a la modalidad de entrega estándar más barata ofrecida por nosotros) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce (14) días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Los gastos de devolución del producto también se deducirán del reembolso.
No obstante, podremos aplazar el reembolso hasta haber recibido los productos de vuel ta o hasta que usted haya presentado una prueba de la entrega de los productos, según qué condición se cumpla primero.
Salvo que nos indique expresamente lo contrario, el reembolso se efectuará, por defecto, utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial. En cualquier caso, este reembolso no le ocasionará ningún gasto.
5. Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a
- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente;
- El suministro de bienes precintados que no puedan devolverse por motivos de salud o higiene y que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega (por ejemplo, productos cosméticos);
- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (como una camiseta, etc.);
- El suministro de bienes que, después de la entrega y por su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros bienes (por ejemplo, un depósito lleno de gasolina).
6. Modelo de formulario europeo de desistimiento
Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros o con ManoMano para que le transmitamos el formulario europeo de desistimiento (le recordamos que este formulario no es obligatorio para poder desistir).