Sede: Av. Campo de Criptana, nº5713619 – Arenales de San GregorioCidad Real (España) 13619 Arenales de San Gregorio ES
País de envío: España
Nombre de empresa: LA XANA ONLINE SOCIEDAD LIMITADA
Número de IVA: ESB13593793
Número de registro de la empresa (CIF/NIF): B13593793
Contacto: Contacta con el vendedor directamente desde tu Área de Cliente en el apartado “Seguimiento del pedido”
Inscrito desde 22/01/2024
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Más informaciónEn Laxa Online SLU, nos enorgullecemos de ser una empresa familiar con una larga trayectoria en el mercado, brindando productos con la mejor relación calidad precio y un servicio excepcional a nuestros clientes. Con una tienda física establecida y una presencia sólida en línea, nos esforzamos por ser un destino confiable para todas sus necesidades de compra. Compromiso con la Calidad; En Laxa Online SLU, la calidad es nuestra máxima prioridad, por ello seleccionamos cuidadosamente cada producto que ofrecemos en nuestra tienda, asegurándonos de que cumpla con los más altos estándares de calidad, asegurando de que todos los productos sean satisfactorios y duraderos. Experiencia Familiar y Atención Personalizada; Como empresa familiar, comprendemos la importancia de brindar un servicio personalizado a cada uno de nuestros clientes. Nos esforzamos por crear relaciones sólidas y duraderas con quienes confían en nosotros para sus compras. Nuestro equipo está siempre disponible para responder a sus preguntas, brindar asesoramiento experto y garantizar que su experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible. Variedad de Productos y Precios Competitivos; En Laxa Online SLU, ofrecemos una amplia gama de productos para satisfacer todas sus necesidades, desde artículos para el hogar y jardín hasta productos de iluminación, ferretería, herramientas y más. Trabajamos arduamente para mantener nuestros precios competitivos sin comprometer la calidad, para que pueda disfrutar de productos de primera calidad a precios asequibles. Conveniencia de Compra en Línea y en Tienda Física; Entendemos que nuestros clientes valoran la comodidad y la flexibilidad al realizar sus compras. Es por eso que ofrecemos la conveniencia de comprar tanto en nuestra tienda física como en línea para que su experiencia de compra resulte de lo más satisfactoria. Transparencia y Confianza; En Laxa Online SLU, creemos en la transparencia y la honestidad en todas nuestras operaciones comerciales. Nos esforzamos por mantener una comunicación clara y abierta con nuestros clientes en cada paso del proceso de compra. Desde la descripción detallada de nuestros productos hasta las políticas de devolución y garantía, nos aseguramos de que nuestros clientes estén plenamente informados y confíen en nosotros en cada transacción. En resumen, en Laxa Online SLU nos comprometemos a ofrecer calidad, confianza y un servicio excepcional a nuestros clientes en cada experiencia de compra. Nos enorgullecemos de ser una empresa familiar que valora las relaciones a largo plazo y se esfuerza por superar las expectativas de nuestros clientes en todo momento. Confíe en nosotros para sus necesidades de compra y descubra la diferencia que hace elegir a Laxa Online SLU.
Condiciones Generales de Venta
La presente página web https://laxanaonline.es/ es propiedad de LA XANA ONLINE SLU con NIF B13593793 y
dirección fiscal en AV/ DE CAMPO DE CRIPTANA, 57-59,13619 ARENALES DE SAN GREGORIO(CIUDAD
REAL).
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre LA XANA ONLINE SLU
y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre
Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido
de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de
Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Reglamento General de Protección de
Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002
de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
LA XANA ONLINE SLU se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso
previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por
cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren
publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, LA XANA
ONLINE SLU se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de
Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno,
anunciándolas en tiempo y forma oportunos. Los cambios a los que se refiere este apartado no afectarán a las
contrataciones realizadas con fecha anterior a la fecha de publicación de los mismos.
El objeto de la página web es productos de ferretería.
La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas
condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad, o menor emancipado, y
tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de LA XANA ONLINE SLU y la
contratación por medio de los mismos.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el
siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.
Podrá registrarse como usuario de la web para realizar la compra online en el apartado correspondiente en la
propia web. De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos, LA XANA
ONLINE SLU informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y
posterior compra, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de LA XANA ONLINE SLU, con la
finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las
mismas. De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los
derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de
sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos,
dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba o al correo electrónico info@laxanaonline.es. Podrá
dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es
imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas
desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con LA XANA ONLINE SLU en el
teléfono de atención al cliente 926584223 o mediante el correo electrónico info@laxanaonline.es.
Todos los contenidos de la web están en español.
El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido. Se
ofrecerá la opción al usuario de disponer de factura electrónica mediante previo consentimiento. La aceptación
de este medio de facturación implicará el envío de la factura de manera electrónica teniendo esta los efectos
legales oportunos. Las siguientes facturas se facilitarán por este medio si no se indicara lo contrario. Se podrá en
todo caso revocar el consentimiento prestado a la recepción de factura electrónica en cualquier momento
enviando un e-mail a la dir ección de correo electrónico indicada, a tal efecto, más arriba.
Oferta y vigencia
En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y
la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente LA XANA ONLINE SLU ofrece información sobre todos los artículos en
venta, sus características y precios. No obstante, LA XANA ONLINE SLU se reserva el derecho a retirar, reponer
o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de
la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones
Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer,
sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
Características esenciales de los productos
Los productos ofertados en nuestra tienda online incorporan una fotografía y las características esenciales de los
mismos, ésta es la información obtenida del propio fabricante. En las características del producto se identifican
los colores en los que se encuentra disponible el producto.
Garantías
LA XANA ONLINE SLU responde de las faltas de conformidad de todos los productos ofrecidos en la página web
durante el plazo de tres años desde la entrega.
El cliente tendrá derecho al saneamiento del bien adquirido en un plazo de tres años a partir de la compra y en
las condiciones y con los medios de prueba regulados en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa
de los Consumidores y Usuarios, sin perjuicio de las facultades de LA XANA ONLINE SLU de comprobar la
veracidad de los defectos, su origen y el momento de su aparición.
LA XANA ONLINE SLU dispone de un servicio de posventa, durante el plazo indicado. El cliente podrá dirigirse al
establecimiento de LA XANA ONLINE SLU, al servicio de posventa, por correo electrónico a
info@laxanaonline.es o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al
teléfono de atención al cliente 926584223 o mediante el correo electrónico info@laxanaonline.es. Cuando se trate de productos perecederos y los reciba en mal estado o caducados póngase en contacto a través
deinfo@laxanaonline.es. Será esencial seguir las instrucciones de conservación determinadas en el propio
envase, además de observar la fecha de caducidad, conservando en cualquier caso el justificante de compra.
Precios
Todos los productos indican el precio de venta en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).
Gastos de entrega y transporte
LA XANA ONLINE SLU realiza envíos en:
-Península
LA XANA ONLINE SLU cobrará, en concepto de costes de envío, lo siguiente: Los costes de envío oscilan entre
los 5.95 en paquetería y 10 euros en mercancía más pesada.
El reparto de productos se realiza a través de CORREOS EXPRESS Y DACHSER.
Los costes de envío serán gratuitos en compras de importe superior a 70.
A los siguientes destinos: Península.
LA XANA ONLINE SLU no se hace cargo de posibles cargos aduaneros.
Formas de pago
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el
proceso de compra deberá indicar su elección:
Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un
entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la
información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV
(Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de LA XANA
ONLINE SLU.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la
fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en
cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la
seguridad de la transacción.
Esta forma de pago es válida únicamente en la web. Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de
una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes
anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedo r y d e l t i t u l a r s e e f e c t u a r á n a l a m a y o r b r e v e d a d . < / p > < p > S i n e m b a r g o , s i l a c o m p r a h u b i e s e s i d o e f e c t i v a m e n t e r ealizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de
devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto,
hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a LA
XANA ONLINE SLU al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha
anulación.
Transferencia Bancaria
Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail con los datos
bancarios de LA XANA ONLINE SLU.
Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre
y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para
poder validarlo.
Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la por e-mail info@laxanaonline.es. Pero en cualquier caso, no se
considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria
de la transferencia.
Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y
bancarias corren por su cuenta.
En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la
transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones
bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, LA XANA ONLINE SLU podría paralizar el
envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.
Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.
PayPal
Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura
financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo
real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos
de pago tradicionales.
Más información en PayPal: http://www.paypal.com./
Ejecución del pedido
LA XANA ONLINE SLU se compromete a entregar el pedido en el siguiente plazo: 48/72 horas.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por LA XANA ONLINE SLU puede variar en función de la demanda
de los clientes. Pese a que LA XANA ONLINE SLU actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por
el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, LA XANA ONLINE SLU procederá de la siguiente manera: Se
pondrán en contacto con el cliente, ofreciéndole la posibilidad de esperar a la reposición de stock o la devolución
del importe abonado.
Derecho de desistimiento
El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba
el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
El cliente deberá devolver los productos objeto de desistimiento sin ninguna demora indebida y en cualquier caso
a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se comunique su decisión de
desistimiento.
La devolución del importe correspondiente al desistimiento se realizará en un plazo de 14 días naturales desde la
fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento del contrato y
siempre que se hayan recibido previamente los bienes o productos objeto de desistimiento, en caso contrario,
podrá retenerse el desembolso hasta la recepción de dichos bienes o hasta que el Cliente acredite la devolución
de los bienes.
Se informa al usuario que sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una
manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su
funcionamiento.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica
a 926584223, dirigiéndose al correo electrónico info@laxanaonline.es, remitiendo su escrito a nuestra dirección
postal AV/ DE CAMPO DE CRIPTANA, 57-59,13619 ARENALES DE SAN GREGORIO(CIUDAD REAL), o bien a
través del formulario de desistimiento.
La devolución
El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a LA XANA ONLINE SLU, a la dirección AV/ DE
CAMPO DE CRIPTANA, 57-59,13619 ARENALES DE SAN GREGORIO(CIUDAD REAL), sin ninguna demora
indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en q ue s e fo rm al ic e el
d er ec ho d e de si st im ie nt o de l co nt ra to . Se e nt en de rá c um pl id o el p la zo s i el c li en te e fe ct úa l a de vo lu ci ón d el
p ro du ct o an te s de l a fi na li za ci ón d el p la zo .< /p >< p> El c li en te s e ha rá c ar go d e los costes de devolución del producto.
Reembolso del pago
El reembolso de las cantidades abonadas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago
empleados por éste, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
LA XANA ONLINE SLU abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 días naturales desde la
fecha de recepción del derecho de desistimiento. Devolución del producto defectuoso
En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean
consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a LA XANA ONLINE SLU
del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto
no será considerada un derecho de desistimiento.
LA XANA ONLINE SLU se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo
de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.
Reclamación
Si el usuario desea presentar una reclamación, deberá contactar mediante el correo electrónico
info@laxanaonline.es. Asimismo, LA XANA ONLINE SLU dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición
de los consumidores y usuarios.
Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita
una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente
enlace:https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Jurisdicción
Asimismo, LA XANA ONLINE SLU se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que
considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las
presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio
español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la
jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre
Condiciones de venta
Derecho de desistimiento
El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba
el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
El cliente deberá devolver los productos objeto de desistimiento sin ninguna demora indebida y en cualquier caso
a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se comunique su decisión de
desistimiento.
La devolución del importe correspondiente al desistimiento se realizará en un plazo de 14 días naturales desde la
fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento del contrato y
siempre que se hayan recibido previamente los bienes o productos objeto de desistimiento, en caso contrario,
podrá retenerse el desembolso hasta la recepción de dichos bienes o hasta que el Cliente acredite la devolución
de los bienes.
Se informa al usuario que sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una
manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su
funcionamiento.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica
a 926584223, dirigiéndose al correo electrónico info@laxanaonline.es, remitiendo su escrito a nuestra dirección
postal AV/ DE CAMPO DE CRIPTANA, 57-59,13619 ARENALES DE SAN GREGORIO(CIUDAD REAL), o bien a
través del formulario de desistimiento.
La devolución
El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a LA XANA ONLINE SLU, a la dirección AV/ DE
CAMPO DE CRIPTANA, 57-59,13619 ARENALES DE SAN GREGORIO(CIUDAD REAL), sin ninguna demora
indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el
derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del
producto antes de la finalización del plazo.
El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto.
Reembolso del pago
El reembolso de las cantidades abonadas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago
empleados por éste, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
LA XANA ONLINE SLU abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 días naturales desde la
fecha de recepción del derecho de desistimiento.
Devolución del producto defectuoso
En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean
consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a LA XANA ONLINE SLU
del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto
no será considerada un derecho de desistimiento.
LA XANA ONLINE SLU se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo
de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.
Reclamación
Si el usuario desea presentar una reclamación, deberá contactar mediante el correo electrónico
info@laxanaonline.es. Asimismo, LA XANA ONLINE SLU dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición
de los consumidores y usuarios.
Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita
una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente
enlace:https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Jurisdicción
Asimismo, LA XANA ONLINE SLU se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que
considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las
presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio
español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la
jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. LA XANA ONLINE
SLU tiene su domicilio en CIUDAD REAL, España.
Para mayor información, puedes consultar las Condiciones Generales de Venta
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Carbayov - hace más de 1 año
Buena calidad. Nada reseñable. Lo esperado.